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细致规划每一个细节方能打造出成功的热疗和浴池设施，为水疗体验大大加分

在欧洲的不同地区，以及很多传统文化里——包括中东、日本、韩国、中国，几个世纪以来，温热疗法和水疗法一直被认为是最有效的养生方式之一。将不同形态的水和不同温度结合，开发出一系列体验，可增强免疫体统功能、改善血压、促进排毒等，这一体验在最近十多年来，也开始在北美和世界其他地区的水疗中心流行起来。

社交方式

除了带来健康益处外，从商业角度来说，许多热疗和浴池设施的设计恰恰迎合了男士和年轻人群的社交特点。他们很多时候会成群结队来到水疗中心，他们十分喜爱这种休闲式的养生活动。

艺术杰作——营运及推广优势

许多热疗和浴池的设计堪称伟大的艺术杰作，不仅是水疗中心，就连酒店也利用其独特外观来大做文章，吸引客人。此外，比起一对一的护理疗程，运营热疗和浴池设备的人手需求要低得多，从而大大增加收益。

专业设计和建造工艺

如果设计和开发得当，热疗和浴池体验将成为水疗/养生中心的明星服务项目，让客人趋之若鹜，并带来可观的盈利。

但如果设计不当，你将面临严重的问题。立起一个“设备故障”的牌子大概是你和你的客人都最不想看到的情况。

设计和建造这些设施需要精密的专业技术、知识和经验，有诸多的细节要考量：从复杂的能量、风、水、电的计算到设备和材料的选取，以及控制系统。最重要的私隐、卫生和安全标准，都有严格的规范法则，保障使用者及业主的利益。要成功建造热疗和浴池设施，从一开始就要慎重地计划每一个环节。

1.了解客人的需求

世界不同地方的人，喜好差别也很大，确保水疗设计符合客人的需求是很重要的，例如，中国客人非常喜欢水设施，SpaChina的调研显示，只要规模合理，管理得当，水设施或者温泉部分的收入可以达到全体酒店收入的20%-30%或更多，如果和SPA一起管理，还能带动理疗项目的销售，一举多得。

2.保持平衡很重要

确保水设施(浴池)和热体验(蒸气浴、桑拿等)的分配、大小和布局能够取得适当的平衡需要细心的考虑，这关系到客流的分流，不造成客流拥挤，并且能让客人获得不同的热疗和浴池体验,从健康的角度来看，也是能让身体各部分器官都得到修养与锻炼，这也是一种很重要的平衡。

3.不要低估空间要求

水疗中心的水设施区域通常需要比一般理疗区两倍大的空间，来放置相关设备和进行维修。空间不够的时候，则要跟专业热疗和浴池方面的顾问商议，从多方面来考虑采纳商贸世界方案和设施，以达到最大的商业得益。

4.客人和员工的人流量差异

明确谁将在哪个区域活动，相应做出合理规划，让业务忙而不乱，让客人与员工互不干扰，井井有条。

5.不要忽略机房和技术设备的设计

项目的前期阶段，常常会忽略机房和设备的技术设计，导致各种不便，降低了效率，甚至增加了不必要的成本。我们经常碰到类似的情况，大大影响了建设的效果。

6.避免噪音

如果没有把噪音降到最低，就不可能给客人带来真正彻底的放松体验，同时也将大大影响水疗中心的环境氛围。比如经常出现的设计：休息区设计在活力池的旁边。一方面，活力池的喷嘴会发出声浪，另一方面，池子里的客人交谈也会发乎一定的声浪，在旁边休息的客人就不能好好享受了。有经验的设计师会把噪音和干扰降到最低。

7.防止漏水

若材料选取、施工方法、排水系统设计不当，将导致漏水、设备损坏，造成发霉和细菌(如军团杆菌)滋生，从而引发健康问题，那就不是合格的SPA了，卫生很重要，这一点我们行业里的人都知道。

8.明确预算，倚靠专家

水设施区域不是随随便便就能建成的；在项目开始阶段便明确这一点就能避免日后失望。我总是老生常谈地说：这是一个专业的水疗区域，必须由专家进行设计，尽早寻求专业指导，前期的顾问费用比起后期的整改费用来讲，简直是九牛一毛，而且千万别忘记，只有好的热疗和水设施，才能做到真正的盈利。

如今，水疗经营者很容易就能找到专业、合适的顾问为其提供全方位业务解决方案

随着全球消费者的养生意识日益增强，对新奇、先进的养生疗程和仪器的兴趣愈发浓厚，水疗养生行业正在经历着持续不断的发展与革新。水疗经营者常常被弄得措手不及，似乎永远赶不上市场变化的脚步，也不知道如何在创立新业务或更新已有业务时，将时下最新选项巧妙地融入其中。不过无须担心，一大波专业水疗顾问们正随时待命，为你提供完美的解决方案！

在全球商业世界，约有几十万获得企业管理高级资格认证的专业顾问，他们往往是某一特定行业或领域的佼佼者，对该领域的最新发展了如指掌，比如会计事务所、制造商或酒店休闲行业的经营管理等。顾问们在职业生涯中，看了足够多成功和失败的例子，他们知晓决定商业成败的条件有哪些，不仅深谙自己从事领域的成功秘诀，在其他方面亦具备渊博知识，如对地形特征、经济环境、当地劳动力市场的深入了解，拥有与项目经理或业主同等的经验与技能等。如此广阔的视野使他们能够为公司业务做审计研究，提供具体的建议与措施，一步步帮助客户发展业务，提升收益。

对于新启动的水疗、酒店、养生项目来说，如果能有一位专业顾问帮助其避免设计、规划和发展阶段的重大失误，将是非常有价值的一件事，因为这些失误往往会造成长远的不利影响。新水疗或养生项目的业主和开发者们或许清楚他们最终想要呈现的效果，并拥有自己的品牌，但他们也许并不知道如何具体地组织业务，令运营高效进行，同时将成本降到最低。水疗属于劳动密集型产业，该行业员工往往有着一些比较独特的性格特点，没有水疗经验的业主们常常不知如何激励员工以实现最佳效益。

如今，想要找到专业水疗养生顾问可谓前所未有的简单。非盈利研究基金会——全球养生促进会(Initiative of the Global Wellness Institute)大约收录了150位业内顶尖顾问。在基金会网站www.globalspaandwellnessconsultants.com上，你可以通过名字、专业、服务领域和语言等不同类别进行搜索。除此以外，还能了解到许多行业信息和知识，如不同的项目范畴定义、顾问所从事的各项活动内容、挑选顾问的方式等等。

作为专业人士，顾问必须与客户签订合同，说明各项条款后，再开始合作。合同内容通常包括：与工作领域相关的细节、项目成果交付说明、对于商业和财务信息的保密要求、以及薪酬支付事宜等。一个顾问同时服务于几家业主是常有的事，他们完全有能力将不同客户的数据信息区分开来，绝不泄露客户资料。另外，经常在不同国家或地区提供服务的顾问们通常具备更广阔的视野和更完善的业务策略，从而大大提升项目竞争力，帮助业主方快速获益。

亚洲著名顾问，来自目的地水疗管理公司(Destination Spa Management)的总监Samantha Foster评论道:“做顾问是件很有挑战、很刺激的事情，你得倾尽所有才能、经验想出一些独一无二、切中要害、吸引人心的解决方案，帮业主实现目标。你还得有创意，具备运营、市场和财务知识……感觉就像在钻研一个巨大的多维拼图！”最近，一位项目开发客户Amelia Yao分享到：“顾问们都有着自己精通的领域。这次，我有幸和一个很专业的顾问团队合作，团队里每个人都有自己擅长的方面，并集中全部精力在该方面施展拳脚。我们共同推动行业发展，提升行业标准，创造出更多新颖、可持续发展的项目。”

所以，无论你是正在考虑启动一家水疗中心或养生项目，还是正经营着相关业务却计划做出一些改变，好消息是，只需一封邮件，你就能获得最专业的帮助。

让我们来聊聊大脑为什么以及如何支配购买欲

过去的几十年里，特别是最近五年里，神经科学新知识源泉般不断涌出，这真是个引人注目的时代。毕竟，将科学、科技，以及实际问题融汇贯通一举成型，是十分罕见的。所有的这一切，都要依靠十八世纪达到研究巅峰的化学，十九世纪的物理，二十世纪的微生物学，以及二十一世纪的神经科学。

人类的大脑在处理大部分感官输入时是下意识的。当然，这似乎是反常理，因为当我们没有意识到我们在思考时，是无法思考我们的想法的。我们的大脑在做大多数工作时基于我们的意识控制。

人类感觉每秒钟接收约1100万比特的信息。大部分信息通过眼睛传输，同时其他感官也在运作。有意识的大脑——我们并没有察觉到的部分思维——最高每秒只能处理40位信息。所有其余的部分都在潜意识下进行处理。

对于营销人员、零售商和SPA经营者来说，他们的挑战是如何进入这个40位的被处理过的信息中。脑科学很好，但是它会带来什么呢？应该怎样用来改变我的品牌策略？如何营销产品设计、服务和定价？如何确定我获得的广告投资回报呢？

我们需要激励消费者去尝试或者持续使用我们的品牌或者服务，激活他们的奖励回路，善于在你的服务中利用具有冲击性的和情感反馈因素的图片。当大脑需要处理太多的信息时，它有可能为了分散背景中的信息和画面而停止运作，从而使其专注于眼前的工作。大脑无法承受所遇到的每一个声音，之后沮丧的大脑会忽略所有的信息。

因此，无论何时，只要有可能，就必须将你的信息或产品置于远离嘈杂的环境中。

女性，特别是母亲，具有着空前的同情能力。她们凝视着别人，感受别人的感受和需求。女性的大脑是“硬连线”——有其固有的规则，她们寻求组织团体，并利用这些组织提升同情能力来促进这种硬连线。

人脑是一个由千亿个细胞组成的神经元网络。它们交织在一起，每一个带着电流的神经元都可与夜空媲美。但这种比喻也是片面的。想象一下，这里的每一颗星辰都依靠电流而闪烁，通过信号和脑化学物质与其他星系统得以交流。再想象一下，将星辰的运转嵌入人类的方方面面，从呼吸到创造力和洞察力，再到同情心和爱意。它使我们与任何其他物种都不尽相同。我们行走在月球之上，它使我们组成一篇篇交响乐章，使我们坠入爱河，使我们思考宇宙。

有时，在极少的情况下，随着历史的前行，一系列的事件发生汇合，新的视野开始出现。这些我们在“完美风暴”结束之时看到的视野，乍然清晰明朗起来，它们带着新思维和新方法席卷而来。比如说，当天文学和星体海航并行于我们制造可在苍茫的大海之中生存数月的船只的技术中时，世界便从扁平变为圆形。当蒸汽和电力致力于民众时，农业社会形成了城市，工业时代就此诞生。当1953年沃森和克里克发现了双螺旋式，他们启动了大量关于人类基因组的新发现，彻底改变了医学。

今天，对于全脑的实时监控能力，结合计算能力，使得结果和发现更加水到渠成。这些应用于更加有效的的和负责任的营销理念中的技术，使今天的人进入了消费者洞察力的完美风暴。闹钟会在快相睡眠阶段随之到来，叫醒我们的神经。健身器材会训练和激励人越过自我的舒适圈。在上班的路上，轿车会检测到主人的情绪并根据其心情来播放音乐、呈现信息或者发起电话交谈。因此，那些需要花费时间来了解我们最深处的潜在意识的SPA、制造商、广告人和零售商将会靠此得以经营。而那些不懂得利用这些的人将会迅速被时代所抛弃。这并不是傲慢夸大之说，而是一种理性的乐观主义，我相信今天我们所看到的进步会使我们未来的生活更加美好。

如何吸引女性大脑

• 注意面部表情和声调，而不仅仅是文字或口语。
• 因为她的脑半球的连接十分紧凑，并且她通过情感来筛选信息，你需要呈现出具有情感元素的东西。
• 比起男性，女性拥有更高层次的含有镜像神经元的脑区域。
• 社会关系对女性来说至关重要，这使其感受到团体参与感；鼓励她们分享故事。
• 更重要的是，谨慎表达出你的品牌：对于她们而言，品牌就像一个人一样，她会充满热情地包容或完全舍弃。这取决于你的品牌如何遵守对她的承诺。

根据牛津词典对“运动”与“行业”的诠释，显然，当下养生界更应被称为一场运动，而非一个行业。Trent Munday文

在去年迪拜举行的专业水疗&美容大会(Professional Spa & Beauty Convention)上，我说“养生”不是一个行业，而是一场运动。此言一出，当即便掀起热议。我当然希望这个观点能引发人们更多的思考和讨论，不过有趣的是，当时绝大多数人的反应都是竭力自我辩护。我并没有说“运动”不好，恰恰相反，比起“行业”来说，人们通常对于一场“运动”更具有热情。

在开始前，我们先搞清楚两者的区别。“维护同性恋权利”是一场运动；“汽车制造业”是一个行业。

还记得2016年底在网上迅速串红的那个视频吗？有个人在视频中讲了千禧年一代的所有问题。这个和传统唱反调的人是西蒙斯涅克，他是个作家和演说家。早些年，西蒙写过一本叫做《始于理念》的书。书中的主要论点是，比起你实际做了什么，人们更在意你为什么这么做。

“运动”就是关于“为什么”的。如果我们接受这种说法，实际上也就承认了一场运动比一个行业更强大。但是每个被我质疑“养生”是否应该被称为“行业”的圈内人都感到被冒犯了，似乎我在质疑他们工作的合法性。

牛津词典对“运动”的解释是——一群人合作推动他们共同的政治、社会或艺术思想；对“行业”的解释是——经济或商业活动的一种具体形式或分支。也许你会简单地想这两种定义都适合“养生”。

让我们仔细看看这两者的具体特点，再决定我们属于哪一类。…

1.“行业”被“标准”引导；“运动”扎根于“价值”。

嗯？确实不少人都在谈论养生界的标准问题。但我想，距离拥有一套固定的标准，我们还有很长的路要走。所以，在这点上，我不得不说养生是一场运动。

2.随着时间，“行业”变得越来越“统一”；

“运动”则越来越“多样化”。

目的地水疗、城市水疗、酒店水疗、阿育吠陀、按摩疗程、身心灵等等。多样化成为了当今养生界的主题。因此，在这点上，我也觉得“养生”更适合“运动”类别。

目前的比分是：运动=2；行业=0

3.“行业”不受外部风潮的影响；“运动”是风潮传播者，影响组织、个人或社会思想。

单想想我们每年都会火热出炉的几大养生趋势！我们并没有试图将自己与这些趋势(更确切的说是时尚风潮)隔绝开来，反而充满热情地拥抱它们。每年我们都满怀期待地等着最新养生趋势报告，计划自己下一步的发展。这让我想到了电影《土拨鼠之日》里的场景，一群可爱的小动物们每年都从庞克瑟托尼到费城预报时令。

4.“行业”具有排他性，随着时间，进入门槛越来越高；“运动”具有包容性，几乎没有进入门槛。

这一点挺有趣。在某些方面，我们确实试图将自己打造为专属、独家。许多水疗中心和养生会所都着眼于富裕的上层客户群。但我觉得这并不意味着树立了进入门槛，相反，任何一个局外人想加入养生界都轻而易举。并且我们总在宣扬自己多么欢迎更多人登上这趟养生列车。即使单从商业角度来说，这也是十分合理的做法，重要的是怎么把蛋糕做得更大，而不是对已有的市场修修补补。

最后的比分是：运动=4；行业=0

总的来说，似乎我们真的是“一场运动”，而非“一个行业”——至少目前还不是。

真正能够检验这一结论的无疑是听听非养生界人士的声音，他们是怎么看待我们的？每次做这项调研时，得到的反馈都一样。看第一眼时，他们会把我们称作一个行业，因为这里确实有商业活动发生。但深入审视二者的具体特点之后，他们又不约而同地发现所有的信息都表明着这是一场运动。

谁在乎养生到底是一场运动还是一个行业呢？这个答案真的重要吗？

我的建议是，如果你想从客人那里赚到钱，那最好还是将它做成行业，而非停留于一场运动。

作为一次团体养生活动，我们一起在周日的下午去公园冥想，这很好。但如果你想让我出100美元去你的水疗中心学习冥想，我就会考虑你那里是否有一套行业标准，让我清楚地知道我花的钱可以相应得到什么回报。

所以，要么尽情拥抱这场“运动”，要么定义“行业”标准。

伦敦的魅力不可抵挡，人人都能感受到她的丰富多姿。本文将带你领略一个更加年轻、时尚和实惠的英国首都

阳光照耀在国王十字车站的上方，站台里人头攒动，拥挤异常。一队20岁出头的年轻人，背着色彩鲜艳的帆布包或提着行李箱，排在移动栅栏前，说说笑笑地玩着自拍。他们头顶上方，一个巨大的显示频更新着列车抵达和出发信息。

不过，在这群不同肤色的年轻人中，没有一个是来坐火车的。虽然手中揣着车票，但他们的目的地是队伍尽头的那堵石墙。哈利波特的忠实“麻瓜”粉丝们正等待着见证9¾站台的魔法时刻。

从J.K.罗琳、伊恩·弗莱明到阿瑟·柯南道尔、威廉·华兹华斯，无数的作家和诗人赋予了英国首都伦敦以浪漫的色彩。今天，第一次来伦敦的人当中，有的立马被它吸引，觉得这是一座充满希望的城市，有的也并非能马上适应。

“我经历了几个月的适应期，不过现在我很喜欢在伦敦的生活。”来自上海的Vivian Wang说道，她是一名英语语言文学专业的留学生，同时也是哈利波特的粉丝。“当然，我觉得人们，特别是学生，还是得面对现实，没错，这是一座很精彩的城市，但你并不会穿越时空隧道或生活在小说世界里。”

求学伦敦

夸夸雷利·西蒙兹公司最近的一项调查显示，学生心目中的全球最理想城市，伦敦排第五，仅次于巴黎、墨尔本、东京和悉尼。很大一部分原因也是因为这里有着世界数一数二的大学，如帝国理工学院、伦敦政治经济学院和伦敦大学学院等，使得伦敦长久以来被视为地球上最好的学习中心。当然，在参与调研的75个城市中，伦敦也是最贵的。

虽然很多人因为伦敦的昂贵物价而被劝阻来这里读书，但如果节省点，还是可以很好地享受到伦敦多元化的生活方式以及迷人的历史文化馈赠的，为此，少逛几次街，少吃几顿大餐，少去做几次指甲都是值得的。

“作为学生在伦敦生活的几年是我一生中最美好的时光。”如今活跃于伦敦乐坛的27岁的歌手和音乐家Libby Key说道，“虽然每个人的经济状况不一样，但如果够懂行，并且合理规划，生活地有节制，就不难体验到一个丰富多彩、创意无限的伦敦。”

多样集市

在伦敦的学生必须掌握的必备技能之一就是如何买到便宜的东西。这里有着各种各样的商贩、琳琅满目的货品和古老的遗产，对于寻找便宜货的人来说，伦敦各大市集是不容错过的。许多市集都拥有上百年的历史，享誉世界，如衬裙巷市集(Petticoat Lane)、波多贝罗市集(Portobello Road)等。伦敦东区的布里克巷市集(Brick Lane)里，印度的咖喱飘香为复古风的集市增添些许新意。

虽然过去几十年，伦敦的市集经历了许多发展与变化，但卡姆登，这个朋克文化的发源地，作为伦敦市集鼻祖的地位依然没有被撼动丝毫。这里有许多纷呈各异的市集摊、精品店和咖啡馆，是学生们最爱去的地方。如今许多流行的市集如肖迪奇、布里克斯顿等都是从卡姆登受到的启发。每周末，涌向卡姆登的人数超过10万。

中国城是另一个廉价吃喝、疯狂购物的好地方，与科芬园的高档商铺截然处于两个世界。中国城位于莱斯特广场、沙夫茨伯里大街和查令十字路之间，堆满了各式餐馆、理发店、药店和打折超市。

种类繁多的点心店、面馆和各种亚洲主题小饭馆使中国城成为了全伦敦最能让你的味蕾和钱包都满意的地方之一。坐落小巷尽头的C & R咖啡餐馆提供口味上乘(也最便宜)的马来美食。

“来伦敦定居后，我们就找不到地方能吃到正宗的马来菜了，”C & R的老板Rosa说道。20年前她与丈夫Choong一起开了这家餐馆。“我们店里没有什么花里胡哨的东西，只是好好做正宗的马来菜，让实力说话。”

“这里的叻沙(马拉西亚传统香米粉，在椰奶中煮成)是全伦敦最正宗的，”印尼留学生Elanto Wijoyono这么说着，恰巧正有一位马来服务员端上了一大碗热气腾腾的叻沙面放到他面前。“每周五，只用不到10磅，就能吃到这么好吃的叻沙。我患了思乡病的胃对此无比感激。”

美好体验

当你预算拮据时，没有什么比免费获得些东西更好的事情了。伦敦经常会举办一些娱乐日、教育日等，这时你不用花一分钱就可以体验到很多好东西。

从建筑、艺术展到博物馆、图书馆，城市里许多公共场所都是免费开放的。“当我刚来伦敦时，简直不敢相信，在这里居然可以免费看和做这么多事情，”伦敦学生旅行社London Student Tours的创办人，来自伊朗的Javad Aghababazadeh说道。“从塔桥、千年桥到国会大厦、格林威治公园，这里有数不尽的免费景点。”

免费体验不仅限于外部欣赏公园绿地和建筑物，许多著名场所如大英博物馆、泰特现代美术馆和白教堂画廊都是免费进入的。甚至，贝尔法斯特号战舰、伦敦眼都给学生提供很大的优惠折扣。

“我真的觉得在伦敦当学生时比现在过得好多了，好好享受你的青春时光吧。”Libby Key打趣地说着。

学术海洋

在伦敦的学生生活确实很精彩，不过有时候似乎有点精彩过头了，以至于想认真做学术时，都找不到一个安静的地方。幸运的是，伦敦有很多很棒的图书馆，不仅是学习的好地方，还有全世界最丰富的藏书量。

大英博物馆距离国王十字车站仅几步之遥，藏书量超过1300万本，包括英国大宪章、第一对开本莎士比亚全集以及达芬奇的作品等等，还有高速Wi-Fi和不错的咖啡馆，全部都免费。

亲密接触

英国地方不大，到哪里去都很方便，这也是在英国读书可以享受到的福利之一，在伦敦跳上一列高速列车，四小时后就到了爱丁堡。

被9¾站台和利德贺街挑起兴致的波特粉们毫无犹豫地跳上开往牛津和剑桥的列车，这两所英国最古老的大学校园里，有着和霍格华兹相似的建筑，还有穿着长袍、迈着大步的教授们，和宏伟的学生餐厅，和小说里如出一辙。“我去过牛津，”Vivian Wang说，“那里很漂亮，不过相对于伦敦，似乎小了点。”

五感体验之味觉  TAYYAB’S餐厅

从Tayyab餐厅外长长的队伍大概就能猜到，这家店有点非同寻常。虽然在伦敦东区有很多正宗的印度餐厅，但这家位于白教堂的餐厅依然脱颖而出，深受喜爱。伦敦人喜欢印度美食，也喜欢排队，Tayyab正好这两点都具备了。并且当你结账时便会惊喜地发现价格真的相当划算。

五感体验之嗅觉  中国城

北京烤鸭、白灼菜心、榴莲等各种味道弥漫在中国城的空气中。在附近Soho和莱斯特广场上班或闲逛的人们可以完全信靠鼻子的带领，在这片置于伦敦的东方美食领地上找到自己最喜爱的餐馆。龙凤行超市(Loon Fung supermarket)里，琳琅满目的货柜上也陈列着无数挑动味蕾的美食。

五感体验之视觉  空中花园

越来越多的伦敦建筑里开始引入绿色空间，目前，伦敦最高的绿色空间当数位于芬丘奇街20号这幢被戏称为“对讲机”大楼顶层的空中花园(Sky Garden)，在这里可以俯瞰伦敦全城和泰晤士河的秀美风光。

五感体验之听觉  环球剧院

通常来说剧院的入场券都很贵，不过伦敦环球剧院则一反潮流。精心重建后剧院更加焕发生机，常年上演着莎士比亚的作品，站票仅需5磅。虽然得在露天站着看戏剧，但绝对是不容错过的大优惠。