Category: 专家论坛

  • 氢素水抗衰秘方

    氢素水抗衰秘方

    让我们来谈谈一种便捷有效,且长期持续可行的“氢”和“氢素POWER”的抗衰与养生。高菲 文

    在日本研究氢素的医疗和美容专家们,称2015年为氢素元年,因为那年是将以往应用在环境能源中的氢能源,在医疗和美容界广泛展开,受到瞩目的重要的一年。

    一年后的2016年11月30日,日本厚生劳动省(日本负责医疗卫生和社会保障的主要部门)批准了2%浓度的氢素吸入进入“日本先进医疗B类”体系。首先针对的是“治疗心脏停跳综合征”:让心跳复苏后的患者吸入氢素气体,从而起到保护生命及其脑功能的功效,加快患者的康复,被誉为是一种革新性的自然疗法。

    日本的“先进医疗”,是由“先进医疗技术审查部”就有效性,安全性,必要性等严格审查并认可的一种医疗方式评判标准。审查要比“先进医疗A”类更加严格。其中的审查标准涉及到:“在确保该医疗技术的安全性、有效性等基础上,其实施部门、实施环境、技术效果等也是重点考察及评价的对象”。被纳入日本国民健康保险(相当于中国的医保)适用。

    之后,“氢疗法”在日本医疗界和美容界的粉丝人群逐渐增加,其适合各类人群主要的应用方式有:吸入、饮用、沐浴和浸泡。功效则作用于人体的各类抗氧化抗衰、慢性病与肿瘤治疗、以及美容养生等等。 

    氢素的应用原理

    要解释氢素的作用,就得先给大家讲讲什么是线粒体。线粒体(mitochondrion)是细胞中制造能量的结构,是细胞进行有氧呼吸的主要场所,被称为“power house”。除了为细胞供能外,线粒体还参与诸如细胞分化、细胞信息传递和细胞凋亡等过程,并拥有调控细胞生长和控制细胞生命周期的能力。

    人体就像一个大化学工厂,通过食物摄取的养分,和由呼吸获得的氧气产生反应,产生最终维持生命的能量。这些生存所必要的能量,就是由线粒体提供的。线粒体本身的数量会因为能量需求的多寡,来自动进行数量的增减,例如不运动的人群,一段时间以后,线粒体就会产生倦怠而减少数量,提供给身体的能量也就会减少,如果能量低到一定程度,就会可能不足以抵抗疾病的侵袭或造成衰弱。

    90%以上吸入体内的氧气被线粒体消耗掉,能量一直被线粒体源源不断地生成。然而任何事物都有其两面性,氧气也是一把

    “双刃剑”,一方面氧分子被利用来制造能量,另一方面,在被利用的过程中产生一种极为活泼的中间体:活性氧自由基(也叫做毒性氧自由基),伤害生命体造成氧毒性,我们也会称其为“氧化”。人体于是需要不断地与氧毒性斗争,氧毒性存在本身,也就是人体衰老的最初原因。线粒体在利用氧分子产生能量的同时,也会不断受到氧毒性的伤害,造成线粒体损伤,当线粒体损伤到一定限度,细胞就会死亡。

    外界环境中的阳光辐射、空气污染、吸烟、农药等都会使人体产生更多活性氧自由基,使核酸突变,这是人类衰老和患病的根源。当然,人体体内的活性氧自由基具有一定的正面功能,如免疫和信号传导过程等,但过多的活性氧自由基就会产生不小的破坏作用,导致人体正常细胞和组织的损坏,引起多种疾病,如心脏病、老年痴呆症、帕金森病和肿瘤等。

    此外,人体在超过25岁之后,随着年龄的增长,用以抑制活性氧自由基的抗氧化酶的活性也会逐渐降低——人体自生的抗氧化物质:谷胱甘肽过氧化酶(GSH-PX)、超氧化歧化酶(SOD)等抗氧化物质合成的速度逐渐减缓。其中GSH和SOD是人体内主要的抗氧化物,也是人体内增强免疫力、预防疾病的主要元素。人类自然的老化会造成GSH和SOD含量的降低,进而影响到体内器官的正常运作,例如老年人的眼睛水晶体组织内的GSH含量便较年轻人偏低许多等。

    因此,我们在增龄的过程中,如果要做到真正意义上非表面的抗衰,就要做到:既要保证线粒体尽可能地活跃着给身体提供有效的能量,同时要找出有效方法来抑制活性氧自由基。

    抗衰与抗氧化

    在我们养生与SPA行业里,我们已经采用了很多种方式来追求“抗氧化”或“细胞年轻活力化”:食用的有“白藜芦醇”、“番茄素”、“虾青素”、“茶多酚”等,再生医疗级别的有“免疫疗法”“干细胞”“羊胎素”等等。

    今天让我们来谈一种便捷有效且长期持续可行的“氢”和“氢素POWER”的抗衰秘方。

    作为自然界最小的分子,氢拥有超群的抗氧化作用,渗透性和扩散性优良,可通过血液循环进入到一般元素无法达到的每个细胞,快速进入线粒体中发生作用,将造成细胞老化的活性氧自由基还原并清除。

    氢会只选择人体里的“活性(毒性)氧自由基”去还原,不与具备生理功能的好的自由基反应,选择性地清除毒性氧自由基,达到优秀抗氧化作用。

    重要的是,氢非常安全,没有任何毒副作用。氢进入人体后和毒性氧自由基反应后的产物是无害的水,如果身体里已经清除了所有的活性氧自由基,氢也会在10分钟内迅速地排出体外。

    氢分子的强效抗衰焕活原理来自于两个方面,其一是我们上文中提到的选择性地清除对人体有害的毒性氧自由基,但是不影响人体所需要的自由基的含量,从而减轻细胞的氧化损伤,从身体内部干预,达到抗氧化、抗衰老的作用,内部干净年轻了,容颜自然也焕活,从内至外绽放美丽。

    其二是能激活人体内源性抗氧化系统,激活一种在人体名叫NRF2(nuclear factor erythroid-2-related factor 2)的健康开关。NRF2的作用还蛮大的,它能介导激活人体中500多个重要基因,从而发挥抗炎、抗氧化、解毒、辐射保护等作用。尤为重要的作用是,NRF2能激活多种抗氧化酶(如谷胱甘肽过氧化物酶GSH-PX等),来清除身体中过多的活性氧自由基,此外NRF2还有其他无数种重要的功能。被氢素激活的NRF2,也就是激活了细胞的防御力,调控了人体内部的内源性抗氧化系统的活性,增强了细胞本身对抗损伤的能力,自主从深层修复细胞损伤。细胞健康则人体健康,人体健康则容颜不老,内外兼修,健康与美丽并存。

    氢素在SPA的运用

    在日本,氢素在SPA和美容方面的应用已经相当成熟。

    因为人工成本的不断增加,半自助式的“氢素吧”十分流行,而客人们也乐意在这种不被人前后左右伺候,享受60分钟的宁静,一个小时的安全高浓度吸氢,让疲劳的身体得以迅速放松,加快全身包括末梢毛细血管的血液循环,提高人体含氧量的同时还原活氧自由基,将减压净化、活化细胞一气呵成。疗程过程中还会提供含氢素的饮用水或饮品,疗程后3-6天内都将会持续有效,最明显的反馈是;睡眠改善,眼睛明亮,皮肤亮泽度提高和妆容更贴合。

    氢素沐浴对皮肤的过敏症状,例如湿疹、皮疹等,有很好的治疗作用,也适用于医美 疗程后的皮脂膜的修复,理由很简单,因为经过皮肤吸收的自然界最小分子氢,能迅速渗透和修复人体皮肤结构中的细胞,效果自然是不言而喻了。最主要的是安全有效,即便是刚刚出生不久的婴儿,也可以入浴氢素水来缓解婴儿湿疹。

    氢素在SPA的应用还能渗透在各个微小的细节里,例如与芳香疗法相结合,在吸入氢素的同时配置适合疗愈的天然芳香精油,将精油的疗愈力与氢素合二为一;在面部疗程的清洁过程中直接使用氢素水,以其极佳的渗透力来提供充满细胞修复功能的清洁,之后再应用氢素水来调制泥状和膏状的面膜等等。

    此外,头部疗程、眼部疗程、肩颈疗程、腿部足部疗程,甚至是面部的疗程,在实施的过程中,都可以叠加吸入氢素,从客人的角度来说,30分钟的吸入能让这些疗程的功效更加明显,舒适度更高。从经营者的角度来说,其最大的优点就是不占用多余的人工,但能为业绩提升助力。

    饮用氢素水的功效也是很明显的,氢水机也可以作为零售产品在SPA和美容院店内销售。氢水烹饪的鸡汤、药膳、养荣汤等都能更好将食材的营养素分解,促进人体吸收。

  • 氢分子医学和大健康

    氢分子医学和大健康

    “氢分子医学在世界范围是一个不断被探索又方兴未艾的领域,
    全世界目前已有1300多篇相关学术论文论述氢素对健康的功效。”
    SpaChina访谈上海纳诺巴伯纳米科技公司副总经理、市场营销负责人丁志超先生

    2009年,来自上海的一群理工男们,在一次赴日本的商务旅行中意外了解了当时在日本刚刚兴起不久、被誉为拥有抗氧化神奇功效的氢素(日本称之为水素水)。回国后便第一时间与中国第二军医大学的孙学军教授取得了联系。孙教授是世界上第二篇氢医学研究论文的发表者,在氢分子医学领域有很深的造诣。

    “当时我们问教授,氢分子在疾病干预应用方面真的有效吗?教授当时的回答令我至今都记忆犹新:不仅是有效,而且是出奇的有效。”上海纳诺巴伯纳米科技公司副总经理、市场营销负责人丁志超先生说,“就这样,我们怀揣着梦想和信念,立志采用纳米气泡物理溶氢技术,补足日本产品的缺陷和短板,生产出领先国际的、一流技术的氢素相关产品。”

    “从2009年9月团队成立起,我们持续开发了1976天,历尽艰辛。2015年2月东京健康博览会上,我们推出的超高浓度氢素水正式亮相,定格在3700ppb的高浓度比当年最好的日本氢水机足足高了3倍,于是一战成名!”丁先生说。而在此之前,日本人已经研发了30多年电解水机的相关技术,从未有任何国家能在氢技术上超越日本。在赢得日本同行尊敬的同时,成立于2014年的上海纳诺巴伯也因此斩获了不少合作意向。

    上海纳诺巴伯纳米科技公司,立足于上海最富盛名的医药研发中心——上海张江药谷, 并与上海交通大学氢科学中心、长海医院夏照帆院士团队、海军军医大学孙学军教授团队、南京军区总医院烧伤及整形外科、中科院上海应用物理研究所、上海汇康氢医学研究中心等单位开展了氢医学产学研合作,利用自身技术优势并结合国际氢分子生物效应的重大发现,专注于开发拥有完全自主知识产权的抗氧化应激损伤产品。

    作为中国医学促进会的氢分子生物医学专业委员会成员;国际纳米气泡研究组织“inanobubble”中仅有的两家企业成员之一;中国老年学和老年医学学会抗衰老分会会员;中国氢分子水检测国家标准制定的发起方之一,上海纳诺巴伯旗下的各系列产品出口至日本、东南亚、欧洲、北美等地区。

    SpaChina杂志采访了丁志超先生。

    请分享关于纳诺巴伯在全球的技术领先性。

    氢分子医学在世界范围是一个不断被探索又方兴未艾的领域,但在医学健康应用上要有所突破很难。氢气作为一种几乎不溶于水且易燃易爆的气体,需要解决数项技术难题,一是氢分子水汽的现场制备和保存;二是如何解决氢气极易逃逸问题;三是要解决氢气溶解的过程中有可能产生化学副产品的风险,从而让氢素安全有效的情况下被人体应用吸收。

    经过数次的技术迭代,纳诺巴伯掌握了具备国际先进性的纳米气泡物理溶氢技术2.0,

    解决了上述各类问题。不仅打破了日本在该领域的技术垄断,并且成功弯道超车,技术指标领先日本同行2-3倍。其中最核心的两个技术是:

    NBPHD纳米气泡物理溶氢技术:生成纯度高达99.9%的超纯度氢气,并将氢气导入到纳米气泡之中,纳米气泡如同胶囊一般将氢分子牢牢锁住,在瞬间混合出高达2600ppb的超高浓度富氢水,这个是过去想都不敢想的浓度。除了获得了日本水素振兴会的氢浓度检测报告以外,在上海汇康氢医学研究中心、西安交通大学氢医学研究中心针对国内外征集的氢产品的盲测中,也取得了最高评价。

    PEM质子膜零间距纯水电解技术:实现了完全的氢气与氧气的分离,纯净水轻松制氢,在氢浓度和安全性两个重要维度上实现了世界溶氢技术的重大突破。该技术同时解决了氢气溶解度极低、溶氢速度慢、产氢过程中产生氯气、臭氧、重金属离子等有害物的三大痛点,最终获得了安全而有效的氢素产品。

    氢健康产品的理论基础是什么?

    作为自然界最小的分子,氢拥有超群的抗氧化作用,渗透性和扩散性优良,可通过血液循环进入到一般元素无法达到的每个细胞,快速进入线粒体中发生作用,将造成细胞老化的活性氧自由基还原并清除。

    全世界目前已经有数千名学者发表过1300多篇相关学术论文,用大量动物模型和细胞学研究证明了氢的生物学效应,如对糖尿病、动脉硬化、关节炎、脓毒症肿瘤化疗副作用防护等。许多临床研究也证明氢对人类疾病确实具有治疗效果,如代谢综合症、血脂异常、二型糖尿病、类风湿关节炎、癌症放射治疗后生活质量下降、尿毒症透析导致的副作用、运动后疲劳等具有保护和治疗效果。

    目前,获得氢素的最佳方式是什么?

    氢作为一种已经被大量研究认可有生物学效应的气体,它进入人体的方式大致有三种,饮用溶解了氢气的水溶液,通过呼吸系统吸入、和通过皮肤泡浴进入人体。

    分为这三种的最直接的理由是:喝氢素水是一种良好、易坚持的日常养生方式;氢水泡浴对皮肤、关节问题效果显著;吸氢素则在不少领域可发挥对疾病的辅助治疗作用。三者的原理都是基于还原活性氧自由基(抗衰老)和修复细胞。

    我们公司旗下主要的产品线有:纳米气泡氢饮机;氢素吸入机;纳米气泡氢浴机;氢氧分离氢素水杯等系列氢健康产品,就是为上述三种获取方式而研发的。

    以吸氢素来看,为什么选择2%为吸入浓度?

    一般一个健康成年人,如果利用一台300-600毫升流量的纯氢设备吸氢,每次呼吸,根据标准测算,因为受到了空气的稀释,都会有混合2%氢气的空气进入他的肺里,然后随着气体交换进入血液。为什么是2%呢?因为大量医学研究都应用2%氢气浓度进行疾病干预实验,这个比例不仅效果足够好而且安全性也极高,因此2%就是氢素的有效吸入浓度。

    日本厚生省(日本负责医疗卫生和社会保障的主要部门,相当于中国的食药监局)把2%浓度的氢素吸入界定为医疗范畴,认定可以对疾病进行辅助治疗,目前在日本运用于心脏骤停后的脑损伤防护。

    氢是国家不设限量的食品添加助剂,既然可以不设限量的使用,那自然对人体没有不良作用,多点也没啥坏处。但氢同时也是一种易燃易爆气体,氢气与空气在4-76%之间有燃爆的风险,而4%以下是绝对安全的。

    我们人体呼吸是吸入与呼出空气的过程,氢素吸入后会同步与吸入的空气混合,因此在选择产品的过程中,我们应该优先选择安全的氢素吸入产品。将氢素浓度控制在4%以下,保证百分百的安全性。

    吸氢素和喝氢素水有什么区别?

    呼吸氢素气体时,血液中气体的浓度会随着呼吸时间延长从低到高增加,一般30分钟左右浓度可以达到峰值。

    理论上,吸氢素的方法能明显提高机体摄取的绝对量。氢素可以通过血液到达全身各处的组织器官。研究显示出吸氢60分钟后,脑组织氢浓度可达到最高浓度(最大可溶解的氢量),继续吸氢可以维持此浓度。

    相对来说,喝氢素水摄取的氢浓度有一定局限性,且直接作用于消化道,并非进入血管,虽然无法达到呼吸进入血管的水平,但已经有资料显示其对于胃病,口腔咽喉食道等病症的改善作用,原因就是氢素直接作用于消化道各个组织器官细胞了。

    对医疗界来讲,除了吸氢素是治疗疾病的重要方法之一以外,临床还在尝试氢素的体内注射,这里就不详细表述了。

    除了饮用和吸氢素以外,为什么还会有氢素泡浴?

    吸氢主要作用于血液流动通畅的部位,如心血管,脑部等。但如果象膝关节髋关节这些身体部位,尤其是有病灶的人群,其血液供应不畅,可能吸氢5-6个小时也没有多少氢过去,还不如直接泡浴氢素水,直接从皮肤吸收的效果更好!此外,对于美容和SPA行业来讲,以富含氢素的水来沐浴,是可以直接改善皮肤状况,达到美容美颜功效的做法。

    氢素在健康和医疗行业中的运用中安全么?

    刚才已经提过,4%以下的浓度是安全的。氢气的生物安全性是早就被研究的内容,几十年前潜水医学研究就证明,连续多日呼吸高压氢气对潜水员不会造成任何毒性损伤。

    欧盟和美国政府出版的关于氢生物安全性的资料也显示,常压下氢气对人体没有任何急性或慢性毒性。

    在欧盟的食品添加剂列表中,氢气分别出现在第三部分:酶,和第五部分:营养成分里。最大剂量一栏中的Quantum satis是拉丁文,意思是需要多少就用多少,也就是说氢作为食品添加剂没有量的限制。中国国家卫计委也于2014年12月发布了氢气作为食品添加剂的国家标准。

    随着氢生物学研究的不断增加,关于氢的临床研究也逐渐增多,迄今为止没有任何证据表明氢气对人体存在危害性。

    氢在大健康方面的实际应用上有什么优势?

    作为未来的绿色能源,氢受到许多国家的重视,能作为能源的一个最基本条件是足够便宜,否则不可能获得大量应用。氢能源技术领域已经成为各个大国之间互相角逐的高科技新战场。

    作为大健康领域改善亚健康及干预疾病的新手段,中国在氢素提取上的技术已经很先进,具备可控的成本,势必能广泛应用到各个健康领域,是真正造福人民的新兴技术和资源。例如,当我们国家进入老龄化的时候,人均GDP还不到美国的五分之一,养老毫无疑问将会成为国家、社会、个人都需要考虑的严峻问题。那么功效显著但成本可控的产品和技术,势必能够成为未来的健康调控核心。

    科学家和医生们正在进一步研究氢素对人体和健康的作用机制。目前获得的研究结果已经证实了氢具有抗炎症、抗氧化和抗细胞凋亡的效果,但还没有彻底揭示氢气干预疾病的机理。也就是说氢素的功效无法只简单地用抗氧化来解释,获得最终的学术权威结论也许还需要不少时间,全世界的科学家也都在为此不懈努力。

    氢的小知识

    • 是生命元素,是水的组成成分,人体70%以上的元素是氢。
    • 是宇宙的最主要成分,宇宙产生的第一种元素是氢元素。几乎占宇宙的90%以上。
    • 是生物活性物质。细菌可以产生和利用氢气,因此氢气属于人体的内源性气体。
    • 是还原性物质。氧化还原是能量代谢的基础,也是许多生物调节的重要手段,氢可能由于其还原性而产生生物学效应。
    • 生物安全性非常高。在深海潜水领域,潜水员呼吸的气体即是由99.7%氢气与0.03%氧气组成的。而且单次水下作业的时间长达14天,通过对潜水员的身体检查未发现任何生物安全风险。而潜水员所呼吸的氢气浓度要比普通人使用的吸氢机浓度高几十倍,因此2%氢素吸入不会对人体构成任何安全风险。
    • 氢素产生作用的剂量需求非常低,接近生物体内许多激素和神经介质的生理浓度。这些含量极低的物质在人体内发挥着重要的生物学作用。
    • 自然界和人体中,氢元素的其他形式都非常重要。与氧气化合成水,电解为氢离子和氢氧根离子决定pH,而酸碱平衡是生物正常代谢的最重要基础。也就是说氢元素的其他存在形式都具有重要生物学价值。
  • 酒店水疗如何取胜

    酒店水疗如何取胜

    香港W酒店/香港丽思卡尔顿酒店,
    区域水疗及健身中心总监Jane Wang(王芸)女士
    分享其酒店水疗的管理和运营

    bliss®水疗中心位于香港W酒店的72楼,占地逾14,500平方尺,设有9间套房,当中包括2间双人套房,可饱览维多利亚港的景色及西九龙醉人的建筑美景,让一众渴求舒适豪华体验的水疗及美容爱好者,享受前所未有的新水疗体验。水疗中心以逾80款涵盖身体、面部、美甲及脱毛等全面的专业美容疗程,提供结合世界尖端美容科技和奢华矜贵美容成分的高级仪器塑形美肌护理,带来专业豪华的全方位美容服务。

    此外,极具网红人气的水疗中心景观美甲室,拥有充满玩味色彩的旋转寿司吧设计,美甲同时亦可欣赏最新电影;水疗派对客人则能尽情享用精心为其准备的小食和香槟。于bliss®水疗中心尽情放松,护理前后享受包括海景活力旋流浴池、桑拿房、香薰蒸气室、冷热体验浴等一系列豪华热疗及水疗设施,沉浸在轻松无拘束的氛围,配合全港最高户外恒温泳池和按摩池,引领身心感官终极享受。香港W酒店的bliss®水疗中心近年来不仅在业界屡获殊荣,同时也是拥有极为出色财务表现的酒店水疗中心。

    SpaChina就此采访了王芸(Jane Wang)女士。Jane现为万豪国际集团区域水疗及健身中心总监,掌管集团旗下两大奢华酒店品牌旗舰项目——香港W酒店及香港丽思卡尔顿酒店水疗及健身中心。率领团队勇夺亚太区最高水疗收入佳绩,同时连续赢取多个行业顶尖奖项,包括福布斯星级水疗中心等。

    她也是万豪国际集团亚太区水疗顾问委员会成员之一,为集团旗下的奢华品牌如W、丽思卡尔顿以及瑞吉等,提供商业策略和卓越运营相关咨询服务,或者进行开业筹备项目支持,以协助亚太区进行品牌拓展并不断提高整体财务运营表现。

    您认为经营一家成功的酒店水疗中心的关键因素有哪些?

    我个人认为有三点非常重要:从过度依赖酒店客人到积极开发本地客户。bliss®水疗中心拥有大约550-600名水疗中心会员,本地客户贡献大约85%的整体水疗收入,不仅为酒店水疗中心带来稳定持久的财务表现,减少受酒店住房出租率的影响,同时通过会员数据库的分析整理,包括意见调查,消费行为分析等等,能针对性地开发创新水疗健康体验项目以及进行市场活动策划。

    从过度依赖酒店品牌营销到积极拓展水疗中心自身的特色,将酒店品牌DNA融进整体水疗健身体验。在类似香港这样竞争激烈的市场,奢华五星级酒店比比皆是,新产品新品牌日新月异,水疗中心以酒店品牌作为营销重点固然可以短暂吸引客人尝试,如果不在服务上推出个性化的体验,难以赢得客人的忠诚度。W是以个性化生活方式知名的酒店潮牌,设计、音乐、时尚和活力是品牌的灵魂。我们酒店的bliss®水疗中心将这四大品牌灵魂融入水疗健身体验中,推出

    “社交水疗”和“潮流健身”的品牌定位,开发出“时尚热点”“粉丝集合”“无声韵律”“DJ活力运动夜”等知名水疗/健身派对系列,以及获奖无数的“韵律按摩”,“凤梨可乐达修护”以及“鸡尾酒瘦身”护理系列。

    将水疗/健康体验融入酒店整体体验当中并将之打造成为酒店的“招牌”之一。作为奢华五星级酒店设施的一部分,我认为水疗健康的体验要做到便利性和整体性,才会吸引更多的客人参与。比如在香港W酒店,从客人入住开始,房间备有与知名设计师合作款瑜伽垫,好莱坞电影式情景潮流健身频道以及魔法镜面训练课程, 亦特意为购物天堂满载而归的客人设计“乐享购物”专属水疗修护套餐,同时我们还推出包含水疗茶歇,活力菜单,趣味商务等项目在内的“全面健康会议”,水疗/健身主题泳池派对等等。

    bliss®水疗中心能够成功拓展并维持如此高的本地客户比例的关键策略是什么?

    我认为主要有三个:数据分析管理,体验式营销,增值服务。

    数据分析管理。首先通过对各种渠道的数据库进行分析筛选,从而逐渐建立并保持活跃而有效的水疗/健身客户群,在香港W酒店水疗中心,我们称之为“星级计划”。通过对“星级计划”客人的深度管理,包括其消费次数,习惯,护理偏好,获知渠道等信息的定期规律分析,使得我们的营销计划和策略更加精准和有效,开发的护理/健身项目和体验更加具有针对性和补充性,从而深受客人欢迎,而避免在日常繁忙的运营中,根据团队自己的经验和偏好作出主观决定。

    体验式营销。我们主菜单提供多达80多种的护理,包含面部,身体,美甲,脱毛,高级仪器瘦身抗衰老护理等一站式全面美容服务。健身中心提供包含TRX,拳击,高密度间歇性训练课程在内的约15种私人教练和魔法镜面训练课程。我们同时根据行业最新科技,成分以及全球水疗/健身潮流去选择推出创新体验项目,规律更新水疗/健身中心主菜单,同时推出季节性菜单,婚礼菜单以及主题定制菜单。在香港W酒店bliss®水疗中心,我们还有形式丰富多彩的水疗/健身派对。有根据客人需求“我的派对我做主”系列,注入W品牌激情元素的皇牌系列,更有与不同时尚品牌联乘合作的”社交水疗”和“潮流健身”主题系列。

    增值服务。客人在香港W酒店水疗/健身中心的消费可以累积积分,并用来兑换世界各地万豪集团旗下品牌的酒店客房,餐饮和水疗服务。同时特定项目甚至可以用来兑换飞行里程。我们通过多渠道合作推出更多专属增值服务,以进一步提高客人的忠诚度。

    bliss®水疗中心的水疗/健身派对非常有名,是否可以详细介绍一下?

    大多数人印象中的水疗/健身派对就是水疗护理/运动项目加上餐饮元素,例如下午茶等等。高品质的护理/运动和餐饮体验的确是成功派对的基础,但是,通过创意体验引爆派对客人们的“情感触动”点才是成功派对的灵魂。

    在香港W酒店bliss®水疗中心,我们有各式各样的水疗/健身派对系列。有根据客人需求定制的“我的派对我做主”系列,或注入W品牌激情元素的皇牌系列,更有与不同时尚品牌联乘合作的”社交水疗”和“潮流健身”主题系列。接下来让我分享几个有趣的案例。

    我们曾为客人安排“求婚惊喜派对”,因为得知客人第一次相遇的地方在森林,我们于是将所有水疗套房从布置到音乐打造出“绿色森林”的效果,让客人和他们的朋友在近似初相识的环境下体验定制护理,唤醒最初独特回忆,并一起见证护理后的求婚惊喜,之后更是在水疗行政廊进行“独一无二”森林主题欢庆派对。

    在今年妇女节期间,我们组织了多场“新手妈妈的救赎”主题水疗派对,不仅安排了针对性的深层舒压护理,“新手妈妈吐槽”社交环节,同时组织了有关育儿以及产后恢复系列的分享会和专业讲座,全面帮助手忙脚乱的新手妈妈身心放松。

    品牌联乘系列水疗派对是我个人的最爱,因为适合创意发挥的空间实在很大。

    我们曾经与一家知名巧克力品牌在圣诞节进行合作,水疗中心不仅为其VIP客户,量身打造了以其高品质巧克力粉为主要元素的身体护理项目,同时根据每位客人的星座和兴趣爱好等设计安排了独一无二的巧克力主题饮品以及美容功效分享会,让客人在极其轻松私密的环境中通过独特的方式,感受巧克力“丝滑”、“私人化”和“高品质”的品牌诉求点。

    又比如我们和知名耳机品牌的跨界合作,邀请其发烧友佩戴品牌最新无噪音耳机享受W特色音乐精选系列,同时体验“W特色韵律按摩” 护理,以一种新颖的方式在身心放松的状态下和私密的空间内体验新产品的高音质功能。

    香港W酒店深受合作伙伴的欢迎,怎样才能选对合作伙伴?

    谢谢。首先非常高兴听到很多合作伙伴对我们满意。合作的原则是共赢,这样才能持久。好的合作伙伴会让我们如虎添翼,因此我通常会从以下几个角度考量:

    品牌本身的影响力。例如品牌从定位,包装,价格,市场推广等方面和酒店品牌定位是否一致。品牌是否拥有一定的知名度或粉丝,又或者是否有独特或知名的产品和体验项目。从种类和价格方面,是否和我们水疗健身中心现有品牌和服务项目有所重复,冲突还是互为补充。香港是否有别的酒店或者商业水疗中心使用此品牌,万豪酒店集团旗下有没有别的酒店使用,效果口碑如何等等。是否拥有强大的市场或者培训支持,以便进行后期的体验活动策划,以及保持稳定供货等。

    产品服务的多样性以及风险管理支持。包括是否有完整的面部,身体产品,是否有完整的专业线产品和零售线产品等。是否定期推出基于最新行业趋势的创新产品,服务或是技术。是否提供节日定制包装,限定礼盒等销售支持服务。如果是医疗级仪器护理是否有成熟的风险管理流程。

    品牌整体市场推广策略。是否与酒店独家合作,如果不是,与酒店直接竞争对手合作是否有限制。线上产品零售推广策略是否与酒店推广策略有所冲突,例如价位是否低于线下或者寄送范围是否有限制等等。

  • 中医之道 护养身心

    中医之道 护养身心

    通过中医,以天然、安全的方式,让生活在大城市里的人们重拾体内平衡。
    Doris Rathgeber文

    欢迎来到中国——中医的诞生地。中医是一项治疗和预防疾病的综合医疗系统。许多西方人曾经认为中医仅对中国人有效,事实并非如此。如今,中医在西方变得越来越流行,以其天然、安全的特点而深受男女老少欢迎。

    中医治疗各类急性和慢性疾病的功效显著,其工作机理是平衡人体的几大主要物质:气、血、阴、阳。它们在体内运行,帮助我们保持身体和精神平衡,维持器官的正常功能。

    然而,这些物质也非常容易受到影响而失去平衡。繁重的日常压力,极容易打破身体的内在平衡,阻碍气的运行,对于身处异国的人群尤其明显,常见状况有头痛、偏头痛、睡眠问题、消化问题、颈部疼痛、背部疼痛、烦躁、易怒等。当这些状况发生时,千万不能坐视不理。那么,我们该如何重拾内在的平衡与和谐,尤其是在上海这样的现代化的大都市里?

    重拾平衡的秘诀

    在上海生活的人们,大部分时间里都会感到精疲力竭。首先,学会开始关注每一日的健康状态。放慢步伐,将目光转向那些真正重要的事情,尽可能地保持平静。

    减少酒精、高脂肪食品的摄入,停止吸烟。为自己和家人制定健康食谱和运动计划,从而有效管理体质指数。每天清晨,与家人一起享用一顿丰盛健康的早餐,开启美好的一天。在中国,每个人的身体里都不可避免地积攒了许多细菌和病毒,因此保证足够的维他命和抗氧化剂摄入十分有必要,它们可以加强身体的卫气(免疫功能)。

    此外,还可以通过中医疗法调节失衡的体内能量。比如,早晚喝草本茶,可促进气的运行,提升睡眠质量,促进排毒和肠道运动;同时,也不妨尝试针灸或推拿。

    选择中医医师

    正确的中医疗程不会给身体造成太大的疼痛感;除了拔火罐以外,其它中医疗法都不会在身体上留下淤青;即使是足底按摩也不该让人觉得疼痛难忍。一位有经验的中医医师会在疗程中询问客人的感受,避免造成痛感。

    中医医师的诊断方式与西医很不一样,中医使用“望闻问切”。脉搏和舌头是最重要的两个诊断部位。中医中有29种不同的脉搏类型,医师通过病人的脉搏类型可以迅速判断出其体内的失衡部位。舌苔状况和舌头颜色也能让医生分析出体内器官的状况。所以,拜访中医医师前,不要涂口红或化妆。

    仔细地观察身体的变化。中医医师会问病人大量的问题,确定他们身体发生的变化。然后根据病人的需要,决定是用中药还是西药。通常来说,是不需要吃抗生素或副作用很大的药物的,特别是,如果你在发现问题后及时就医,就能够获得更加高效、舒适的治疗。

    在购买中药之前,一定要询问专业的中医师。如果品类、配比、药量选择不当,很可能产生副作用,甚至令身体情况恶化。有些中药不能与其它药品同食,否则会适得其反。因此,在中国,如果想要通过中医保持健康,第一步就是找到一位好医生。

    在我们的三家Body & Soul诊所内,都有许多专业中医医师坐镇,并提供英语、西班牙语、德语、日语和中文服务。旨在帮助身处他乡的外国人或本土中国人,都有机会获得中医疗愈,来保持平衡健康的良好生命状态。

  • 畅游意大利

    畅游意大利

    这里不只有意大利面,从时装,汽车,建筑到美食,到SPA都有惊艳。Lisa Starr文

    习近平主席今年初访问意大利后,再次掀起了中意两国旅游互通的高潮。国际支付服务供应商Planet统计,2019年,中国旅客在意大利的消费额较前一年增长了22%。2018年,近两百万中国游客前往意大利,随着中国出境游的势头不断增大,这一数字将持续上涨。据预测,到2020年,中国国家旅游局数据显示,中国出境游的客人将达到两亿。

    意大利的魅力众所周知。虽然偶尔也会出现工人罢工事件,但与欧洲其他国家近期面临的大规模工人抗议来说,算是不值一提了。意大利有着旖旎的自然美景,众多文化与历史遗迹,美食佳酿,热情好客的人民,以及强大的旅游设施。不难想见,这样一个绝佳的旅游目的地一定不会缺乏完美的水疗酒店和度假村。Bird & Bird统计,在欧洲的主要国家中,意大利的住宿设施(包括民宿和酒店)是最多的,且大多由家庭经营,而非品牌连锁。这意味着,你不再是作为一个旅行者面对酒店客房,却成为了当地人热诚接待的好朋友。

    罗马和米兰的机场都十分现代,与贯穿意大利中心的高速铁路网便捷相通。在两个机场的其中之一降落,几小时后,便能舒服地躺在五星级Terme di Sirmione温泉度假村的客房中了。这家酒店位于米兰和威尼斯之间的历史小镇锡尔苗内(Sirmione),坐落在意大利最大湖泊加尔达湖南岸的狭长岬角上,对于游览意大利北部的旅客来说,是一个完美的落脚点。酒店的室外泳池、水设施区域都是从附近的天然温泉取水。该温泉的历史可追溯到1898年,俯瞰着建于13世纪的Scaligero城堡和美丽的湖泊风光。

    作为禾零养生酒店成员的Grand Hotel仅有54间客房,保证了每位入住客人都能得到来自酒店的悉心照料。餐厅的菜式选择丰富,包括与生物营养学家联合设计的健康菜谱。水疗中心设有10间理疗室,一系列医美疗程由各领域的专业医师设计和监管,包括肺脏学家、皮肤科医生、眼鼻医师、整骨疗法家和营养学家。

    距离酒店10分钟步行路程的Aquaria温泉浴场算得上是锡尔苗内小镇里的最佳体验地,同样隶属于Terme di Sirmione旗下。Aquaria浴场总面积超过14,000平方米,直接建于湖泊之上。室内设施包括3500平方米的多感官休息区、桑拿室、蒸汽室、循环按摩池、水疗室、室内温泉池、咖啡厅。户外区域则包括温泉池、无边际泳池、按摩池、休闲区域。该浴场全年开放,花一天的时间来这里度过,是非常不错的体验。

    如果有足够的时间拜访意大利的优质水疗中心,你会发现许多家都会使用Lemi水疗床。这是一家意大利的本土品牌,公司位于北部的克雷莫纳城郊,由Enilio Brusaferri和Silvio Genelli联合创立。小镇上长大的Brusaferri曾在多家制造厂里工作学习,掌握了不凡的制造技术,1989年起,他开始为一个当地商人制造水疗家具。如今,Lemi公司拥有两个工厂,60名员工,其产品凭借“100%德国制造”享誉全球,并获得美国保险商实验室UL的认证。产品系列包括从按摩床、面部护理台到水设施和医美护理台等众多品类,根据客户需求定制,六周内即可交货。

    若想体验一把意大利皇室的感觉,托斯卡纳郊野的COMO Castello del Nero城堡酒店是理想选择。这座蜂蜜色泽的城堡坐落在740英亩的橄榄树林和葡萄园环绕之中,曾几个世纪以来都是del Nero家族的宅邸,2006年被改造为酒店。2018年,Christina Ong收购了这处地产,再次实行了现代化翻新工程,今年初,酒店重新开业。

    偌大的酒店仅提供50间客房和套房,与锡尔苗内的Grand Hotel di Terme酒店一样,给予每位客人周全的服务。它的特别之处在于,每一间房的形状和样式都不一样。而公共区域的设计让人感觉是在拜访一位富有的好朋友的家宅,而非酒店。巨大的水疗中心拥有10间理疗室、水设施区、内外联通的恒温活力池、25米长的泳池以及装潢精美的休息区。在这里,客人可体验到COMO集团经典的COMO Shambhala综合疗程以及一系列品牌专利产品。城堡内有三间独具特色的餐厅,其中一间获评米其林星级。酒店为客人们准备了丰富的活动选项,如热气球、高尔夫、松露和美酒品鉴、蜂蜜和精油体验、佛罗伦萨购物之旅等。当然,仅仅是躺在房内舒服的沙发上观看节目也是很好的享受,你还会惊喜地发现一些中文频道。

    意大利以创造“美”的能力引以为豪,从时装,汽车,建筑到美食。所以无论你身处哪个角落,大可把它们列在旅行单上。不管是在五星级酒店还是路边餐厅里,我在意大利吃的每一顿餐都非常美味,遇到的当地人都十分友好。