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  • 年轻消费者要什么

    年轻消费者要什么

    访睿创传讯中国总经理Jenny Lo女士

    瞬息万变的中国市场越来越多被年轻一代的潮流趋势所主导。曾就职于品牌推广、研究、市场营销传播等领域的Jenny Lo女士在中国带领睿创传讯上海分公司工作的8年时间里,对国内消费者,尤其是年轻群体的当下需求积累了深入认知。睿创传讯团队致力于为客户设计独立的市场调研和市场分析,帮助国际品牌在中国进行深入传播,并拓展国内市场。经验丰富的Jenny合作过的知名酒店及奢侈品风尚品牌包括:六善养生及酒店集团、多切斯特精选酒店集团、文华东方酒店集团、香格里拉酒店集团以及费尔蒙莱弗士酒店集团等。Jenny也是Ups A Daisy的创始人。Ups A Daisy是一个致力于帮助处于社会边缘的弱势妇女群体的社会企业。SpaChina就现代中国年轻人的健康需求与趋势采访了Jenny。

    您如何定义前浪与后浪,自己属于哪一个类别?请介绍一下您所从事的行业、经历、负责的业务范畴等。

    我来自香港,在睿创传讯公司已经工作了16年,我们主要的业务是品牌策略和市场推广。八年前,我来到上海,开了公司在上海的分部之后就一直在上海,负责中国和国外的品牌客户。

    说到自己属于前浪还是后浪,这个是很难说的,尤其对我所从事的行业。如果要去界定的话,我觉得前浪是有经验,后浪是有创意,而中国这个市场是在不停发展的,比如我们都知道,在零售行业,每十几年或几十年就有一个很大的变化。所以我更觉得自己是在前浪河后浪的中间,经验和创意,其实这两方面都是极其需要具备的。

    我们公司做了许多美容与养生相关的项目,主要客户包括香格里拉SPA,它们最早的概念和品牌策划是由我们负责的,另外还有六善酒店。我们为许多进中国的客户做过品牌策略,原则是在保护其品牌DNA的基础上,帮助他们更好地与中国消费者对接。

    中国年轻人时下对于健康的需求是怎么样的?未来会有哪些趋势?和以前比有什么不同?年轻人的消费习惯会引导什么样的消费变革?

    我们公司对年轻人的趋势一直是很敏感的,我现在在上海也住了很久,越来越了解中国大陆的年轻人需要什么,喜欢什么。现在年轻人看健康是360°全维度的。

    单纯从健身来看,以前很多人都仅仅是因为想要减肥而去健身,但现在去健身的大多都是希望达到一个综合性的健康目标,包含了减肥,塑形,增肌,提升协调能力,提高心肺功能等等。同时,年轻人把健身当做是挑战自我的一种方式,以及结交新朋友的社交活动。所以,同样是健身,但背后的理解和目标已经不一样了。

    另外,在中国现在的年轻人中还出现了“养生朋克”这样一群人。他们一方面是想要玩乐,去通宵Party,但是第二天会立马去做一个脚底按摩平衡一下。他们喝酒时会在酒里面放几颗枸杞,然后就会感觉好一点,觉得自己已经养生了,试图通过这种方式平衡下自己诸多不健康的行为。这个算是中国年轻人中的特色,在其它国家都没有这样一个特别的消费群体,这也是非常有意思的。

    我还观察到,现在年轻人在看健康时,不单是看“我自己”,而是看“我们”,他们会更多关注环境,关注可持续性发展。最近我看了一本剑桥大学教授写的书,第一句话就是:“我们应该问一下自己,我们是不是一个好的祖先。”答案是否定的。因为我们为后代留下的环境是需要他们做很多的工作去改善的。这一代年轻人对于环境对自身带来的影响非常了解,所以他们经常会说:我要吃本地食材,植物肉,我要用有机产品。这不是跟随潮流,而是因为他们知道,如果吃本地的食材,吃植物肉,用有机产品,这是对环境的伤害是最低的。他们的消费习惯和我们可能没有太大的区别,但其消费背后的原因和动机是完全不一样的。

    我们深深的体会到,如今的年轻人想要追求一个有意义的生命。现今世界充满了各种各样的不安定的因素,他们出来社会工作,面对的是一个不停在改变,充满竞争的环境,他们一直在寻找人生的意义和如何展现自我价值的社会定位。所以当他们在选择产品进行消费的时候,除了看这个产品对其有什么功效以外,品牌背后的价值、内涵、以及衍生出的生活方式,也是他们十分关注的。因此,我们在未来打造品牌的时候,必须考虑到年轻一代的消费原因和动机。

  • 生命在于运动

    生命在于运动

    体育锻炼能够带来的实实在在的好处,可以拯救几百万人的生命,有效改善人们的生活和健康

    近日,发表在著名期刊《柳叶刀·全球健康》杂志的一项研究显示:每周进行至少150分钟中等强度的运动,或者75分钟高强度运动,或者是同等强度的运动组合,可使得全球每年至少390万成年人避免过早死亡。

    在这项描述性研究中,研究人员收集了2001-2016年间、来自168个国家有关国民体育活动和全因死亡的数据。为了更好地评估体育锻炼对于避免过早死亡所起的作用,该研究选取了40-74岁之间的人群数据,并应用“人口预防比例(PFP)”模型对全球人群进行运动数据评估,这也是首个与运动相关的全球PFP研究。

    研究结果显示,从全球来看,运动使得每年15.0%的人群避免过早死,相当于390万人口。非洲地区的PFP最高,约占16.6%;美国最低,占13.1%。低收入国家和地区的PFP更高,约占17.9%;高收入国家为14.1%。另外,相比于女性,男性在运动中获益更为显著,平均PFP为16.0%,而女性的为14.1%。

    的确,运动实实在在的好处已被科学家无数次证实:定期进行体育锻炼有助于预防心脏病、中风、糖尿病、乳腺癌和结肠癌等非传染性疾病,可预防高血压、超重和肥胖,改善心理健康,提高生活质量,获得幸福感。

    世界卫生组织建议,人们每周需至少从事150分钟的中等强度身体活动,或75分钟的高强度身体活动,也可将两者结合达到相同水平。低于这个标准的人即被认为体力活动不足。

    缺乏锻炼已成为全球第四大死亡风险因素

    虽然,运动的好处人人皆知,但仍有无数“懒人”不为所动。

    世界卫生组织公布的数据显示,缺乏体育锻炼已成为全球第四大死亡风险因素,全球超过14亿成年人由于体育锻炼不足而面临疾病风险,尤其是高收入国家。从2001年到2016年,高收入国家体育锻炼不足的人群从32%增加到37%,其中德国、新西兰、美国、阿根廷和巴西等国的增长显著。而在包括中国在内的东亚和东南亚国家,这一比例降幅最大,从26%下降到17%,这一数据令人欣喜。

    研究人员表示,这很大程度上得益于中国人民对身体活动越来越重视。研究还显示,除东亚和东南亚地区外,女性的体育锻炼比例普遍低于男性。

    据数据估算,每年全世界因缺乏锻炼而死亡的人数高达320万人,大约21%-25%的乳腺癌和直肠癌、27%的糖尿病和30%的缺血性心脏病案例可以归因于缺乏身体活动,且数据逐年增长。此外,慢性非传染性疾病目前已构成全球近50%的疾病负担,每10例死亡中约有6例归因于慢性非传染性疾病。

    虽然,体育锻炼对身心都起到很重要的作用,但也不宜过度。东京理工大学的研究人员对日本传统文化艺术家的长寿数据进行分析后发现,与工作相关的长期剧烈运动或许并不能有效延长机体寿命。相比于表演茶道、讲述喜剧故事及演奏乐曲这些“久坐不动”的传统艺术演员,在舞台上激烈舞动和练功不间断的歌舞伎演员的寿命要短。

    不同年龄人群的正确运动量

    那么,多少运动量才算健康?WHO专门制订了《关于体育锻炼有益健康的全球建议》,针对三个年龄组给出了可实施且方便的体育锻炼方式建议。

    5-17岁年龄组:儿童和青少年的身体活动包括在家庭、学校和社区中的玩耍、游戏、体育运动、交通往来、家务劳动、娱乐、体育课或有计划的锻炼等。

    5-17岁儿童和青少年每天应累计至少有60分钟中等到高强度的身体活动;大于60分钟的身体活动可以提供更多的健康效益;日常身体活动应以有氧活动为主;每周应进行至少3次高强度身体活动,包括强壮肌肉和骨骼的活动等。

    18-64岁年龄组:成年人的身体活动包括在日常生活、家庭和社区中的休闲时间活动、交通往来(如步行或骑自行车)、职业活动(如工作)、家务劳动、玩耍、游戏、体育运动或有计划的锻炼等。

    18-64岁成年人每周应进行至少150分钟中等强度有氧身体活动,或75分钟高强度有氧身体活动,或中等和高强度两种活动相当量的组合; 有氧活动应该每次持续至少10分钟;为获得更多的健康效益,成人应增加有氧身体活动,达到每周300分钟中等强度或每周150分钟高强度有氧身体活动,或中等和高强度两种活动相当量的组合;每周至少应有2天进行大肌群参与的强壮肌肉活动。

    65岁及以上年龄组:65岁及以上老年人的身体活动包括在日常生活、家庭和社区中的休闲时间活动、交通往来(如步行或骑车)、职业活动(如仍从事工作)、家务劳动、玩耍、游戏、体育运动或有计划的锻炼。

    老年人每周应进行至少150分钟中等强度有氧身体活动,或75分钟的高强度有氧身体活动,或中等和高强度两种活动相当量的组合;有氧活动每次应该至少持续10分钟;为获得更多的健康效益,老年人应增加有氧活动量,达到每周300分钟中等强度或每周150分钟高强度有氧或动,或中等和高强度两种活动相当量的组合;活动能力较差的老年人每周至少应有3天进行提高平衡能力和预防跌倒的活动;每周至少应有2天进行大肌群参与的强壮肌肉活动。因健康状况不能达到所建议的身体活动水平的老人,应尽可能在能力和条件允许的情况下积极进行身体活动。

    各国积极倡导民众运动

    体育锻炼除了对健康有益之外,还可对社会产生更多回报,比如减少化石燃料的使用,改善空气污染和交通拥挤情况等等,来实现全球可持续发展的目标。然而,运动虽好,很多人却还是很难坚持,往往是三天打鱼两天晒网。

    目前,全球健康水平受人口老龄化、无序的快速城市化和全球化三个趋势的影响,导致了不健康的生存环境和行为方式。各个国家和地区纷纷出台运动指南,来推动全民运动。比如,澳大利亚早在2005年就在《国家成人身体活动指南》中提到:将运动看作是一次机会而不是件麻烦事;每天以尽可能多的形式活动,养成步行或骑自行车的习惯,而不要以汽车代步;凡事亲力亲为而不要偷懒使用那些省力的机械装置;一年中大多数日子,每天至少有30分钟的中等强度身体活动, 最好每天都如此。

    2008年,美国在《用你自己的方式活动: 身体活动指南的成人指引》中提到:用你自己的方式活动,选择一个你喜欢、并适合你的生活方式的活动,找到最适合你的活动时间,与朋友和家人一起活动;有许多方式可以使适度的活动融入到生活中,积少成多,聊胜于无;从能够胜任的活动开始,之后尝试各种方法来增加活动强度,不能急于求成;几周或几个月后,就可以建立起自己的活动方式,然后循序渐进,逐渐增加活动时间和活动频度。

    《指南》中提到,散步是增加生活中体育锻炼的一种方式。最初开始散步时,可在一周内的某几天里每天走10分钟。之后逐渐延长散步时间,并持之以恒。每天尝试走15分钟而不是10分钟,然后增加一周内散步的天数;周末的时候不妨变换花样,如增加骑自行车的活动。

    为鼓励并倡导积极进行体育锻炼,世界卫生组织(WHO)全球行动响应并发布了《2018-2030年全球体育锻炼计划》,这项计划提出了体育锻炼的有效可行政策行动框架,呼吁成员国制订以促进健康为目的的体育锻炼有关政策和干预措施,比如引进交通相关政策,鼓励步行或骑车往返于学校或工作场所;积极建设更多休闲场所,以鼓励人们积极参加体育和娱乐活动。

  • 拥有健康的觉知

    拥有健康的觉知

    以瑜伽的知识和觉知,打开人体中的畅通的健康空间。高菲 文

    每一个人在自己的身边都可以看到无数慢性病的例子,家人、同事、朋友、亲戚,慢性疾病就和癌症一样,是影响人类健康的主要疾病类别。

    中医和瑜伽理论,都有一种很特殊的对疾病的认识和理解方式。他们一致认为:人的各种毛病,不管是身体上哪里的,都是和身体另外一个部分相关的。人是一个整体,例如:你的颈部的慢性疼痛其实完全可以和消化功能不好有关,而你的眼睛不好,可能就是因为你的肾脏有问题⋯⋯中医和瑜伽,都在用整体系统的角度,来审视人体局部的健康问题,找出身体出各种慢性病的原始症结是什么,于是,对于如何摆脱疾病和疼痛,也往往拥有一个令人意想不到的新思路。

    以科学的方式来剖析和探讨,让我们一起从瑜伽理论的角度来看看瑜伽思路是怎么看待慢性疾病和病因追溯的。

    身体的设计用途和实际用途错位

    为什么各种慢性疾病和慢性疼痛这么普遍?实际上原因非常简单:这个原因就是本来人类的身体有其原创阶段完美的设计用途,但我们现在基本上都在用不同于这个设计用途的方法使用我们的身体。

    更新世时期(从250万年前到1万年前)是人类的身体解剖学结构被大自然的原创团队设计和完善的阶段。在这段时期内,人身体的发展和人类要不停地运动密切相关。人类要去发现,获取,和加工食品,以便填饱自己和家人的肚子。考古专家考证到更新世时期的男人和女人每天都要走路或者跑步15-25公里,对比一下今天我们大多数人的走步计数器,每天能记录个几千步就很不错了。

    在人的身体的创始开发阶段,每天的活动是除了找食,就是逃跑避免被食⋯⋯所以在结构上的设计思路是从人的髋关节来发起动作的,髋部作为人类身体的轴心,可以最有效地发起人身体的动作。同时,另外一个设计思路是人的身躯要挺直,在脊柱的帮助下让上身直立,得以创造出最大的空间来容纳呼吸,以便为身体的动作提供能量和力量驱动。之后还有一个设计思路,就是身体要稳定和灵活性兼备,软硬平衡,这样就能用最小的能量消耗,产生最大的动力,并且避免受伤。

    后来,人类“文明”了,不再狩猎,也不再采摘,甚至都不用耕种了。但事实上,人的身体从来没有出过“更新版”,每个人还是寄身于更新世时期原创设计的那个结构,除了头部脑容量有越来越大的迹象,下颚因为咀嚼不够而越来越窄小以外,基本上没有本质的改变。

    我们上文提过,人体的结构是为了平衡,效率,稳定和灵活而设计的。但是今天,我们不在到处“腿着”找食去了,用手指点点手机,食物就送来了。现在的人呢,很少动,就算是爱好运动的,也是隔三差五的健身一两个小时就算得上是“运动达人”或健身爱好者了。

    此外,人的体姿也完全变了,电子产品日益改变着我们的身体,人大多数时候都团着身体,看着前面的屏幕,每天花大量时间坐在椅子上,身体向前屈,脖子前伸,肩膀向前拢,髋部折叠。

    那么说了这么多,到底这些和慢性疾病有什么关系呢?答案是:我们身体的空间被压缩了。

    我们现在的身体的设计结构原有空间已经没有了,因为本身理论设计的空间被现代生活环境要求的身体状态大大地压缩了。

    空间,动作和信号传递

    大脑有一个最原始和基础的动机,这个动机甚至不在我们的意识层面。然而,这个动机非常重要,就是保证身体,特别是头部的安全。当人身体的结构的某部分或整体失去稳定的时候,大脑就开始管控所有关节部位,开始限制关节的运动性,以便保证身体的稳定。关节被限制也就是说在某种程度上的身体活动被限制了。

    之后,身体活动被限制就意味着更少的空间和更小的运动范围,当身体不能有效率的运动的时候,体内脏器血管等活动的空间也就变得更小,同时神经也会因为空间变小而受到限制甚至挤压。这解释了为什么有时候腹痛和消化不良会传递到脖子变成脖子痛,尽管你的脖子没有受伤。

    脑神经系统中有一个行程最长分布最广的神经叫做迷走神经。迷走神经起源于大脑经颈静脉孔出颅腔,之后下行于颈内,再下行到肋骨,并且支配几乎你所有的器官,迷走神经帮助控制几乎所有的身体功能。当我们被前面的大屏幕中屏幕小屏幕吸引,颈部被锁定在一个向前引颈的位置时,会发生什么呢?答案是:限制了迷走神经经过的空间。

    当神经的空间被压缩,它就不能更有效率地传递神经递质和信息。反之,如果空间越大,神经的传递效率就越流畅,“通讯”效率就越高,身体就越能够高效地对环境发生的变化做出反应,换言之也就是拥有更健康和年轻的身体。

    那么身体怎样才能保持一个空间让神经系统可以有效率地传递信息和营养介质呢?当然就是在结构上尽量保持一个又长又宽的身体。

    当然,当身体在结构上被错位使用的时候,受到压迫的还不只有神经系统,在内部器官和身体肉体软组织和骨骼系统的压迫就更不用说了。而且这类的压迫也会造成身体另外一个部位的问题,比如胆囊压迫导致肩膀和上背部的疼痛;肾的问题可以导致腰疼等,而这些疼痛来自于肌肉,并非脏器本身,诸如此类。

    重视人体中的“通畅的空间”

    中医早就说通则不痛,痛则不通;所谓通,是在维护好身体本来的良好的结构的基础上才能做到。以瑜伽的角度来通俗一点地讲,就是让身体上下直,左右宽;让身体尽量接近原本我们在远古时代大自然原创时候的结构。

    现代医学很大程度上是细分到某个专业,而且现代医学主要的着重点针对紧急和严重的疾病。你有严重的问题还是需要看医生,尤其是有非常明确和具体的身体问题的时候。

    但是健康问题的终极根源不是整个现代医学关注的问题,尽管现在这个问题在医学学术界开始被重视,越来越多人开始在观察疾病和考虑治疗的时候把病人作为一个完整的身体、完整的存在来考虑,重视了“未病”和预防医学。一旦把人的身体作为一个完整的存在来考虑,才能够看到看似不同和分割的症状实际上都有相互联系;比如很多治不好的慢性疼痛都可以找到身体另外一个部位的转移过来的病因。

    保持身体健康一个关键点,就是我们必须诚实面对一个简单的事实:我们怎样通过体动,来保持身体系统的原创结构整合性, 怎样保证身体的空间和关节的活动范围,怎样保持内部的结构能够让神经,血管,器官有足够健康的空间。

    拥有健康的觉知

    创造健康的第一步就是知识和觉知,这篇文章的意图就是满足这个目的,当读完这篇文章的时候,你的觉知就已经有了。

    下一步就是去做到把头和脖颈放回原处,扩展胸腔,和用你的髋部来发起身体的动作。当然,这也要看你是否有幸找到一个好的瑜伽老师领你进门,授予你可靠的方法,之后还需要靠自己坚持应用这个方法。

    热衷于获得健康的人群们,迟早会在这方面加深认识,人类社会也会在未来在这个方向上有很大的发展,这个领域未来会有很多机会,靠合理和正确的身体运动,来维持人身体原创结构的整合性。

    让我们再想想瘦身人群常说的“管住嘴、迈开腿”,“管住嘴”是基于人体在原始时代不可能吃得过度饱的现实状态,“迈开腿”则指的是从髋关节来发起动作的,把身体“拉长拉宽“健康运动方式。这些指令,似乎与远古时代起的人体结构和生活方式都不谋而合。

    在SPA和康养行业中,瑜伽是其中一个有神秘魅力且有效的健康项目和健康工具。在身体层面上,不仅仅是恢复日渐丢失的身体空间,还能教育日常的身体行为更加符合身体的原始意图。通过体位法练习,呼吸,冥想等方式,让身体的能量传递和身体不同部分信息的交换更加有效。

    有规律性地练习瑜伽,可以让身体回归天然,而回归天然的身体则是健康本源。

  • 逐本溯源

    逐本溯源

    “真正有品牌梦的人,我想都是在做品牌的过程中,在做自己。”访逐本创始人刘倩菲女士

    逐本,溯本求源之意,是一个专注于皮脂膜养护的芳疗品牌,遵循整全养生之道,借由自然的能量智慧,最大程度追求人体肌肤天然的自愈能力。2015年,逐本开始了独创研发之路,进行了长达两年的产品研发与极为苛刻的测试、打磨,如今成为当仁不让的网红爆款。它改变了长期由国际品牌主导的中国卸妆市场格局,为消费者带来了真正能够护养肌肤的卸妆油产品。SpaChina采访了品牌创始人刘倩菲女士,听她分享逐本成功背后的故事。

    您为什么会创立逐本?请为我们介绍一下品牌特色、产品品类、发展历程。

    我从高中起就热衷于养生和营养学,毕业后学习了芳香疗法。我渴望更深刻洞察身体与自然的规律,给予短暂的生命以更高的质量。

    走上创立逐本这条路,可以说是一场对内心声音的追随。当时,我发现在我所热爱的身心疗愈领域,国际品牌垄断市场,价格颇高,且不懂得与年轻群体进行对话和教育,我因而萌生了创立一个属于自己的品牌的想法,于是义无反顾地离开了打拼多年的投资行业。我相信,现代都市里的每一位年轻男女,都能从身心疗愈产品和服务中收获改变,而我们需要从产品形态、教育方式、供应链优化、价格设定等方面重塑品牌,让疗愈品牌“走入寻常百姓家”。

    在产品类目上,我选择从功能型品类切入,让年轻消费者为新品牌的强功能性买单,同时感受到逐本芳疗的味觉体验,东方美学的宁静淡雅。定价方面,我们选择自建实验室,自主研发颠覆性的品类技术,自控国际供应链,砍掉所有中间环节,将价值最大化地还原给消费者。第一瓶产品我们花了8个月时间研发,6个月时间优化供应链成本,最终让消费者以100元的价格享受到国际顶级品牌的技术和原料品质。

    逐本为何选择从卸妆油做起?

    选择卸妆油品类,是因多年的芳疗学习让我对皮肤健康有了深刻的理解,也发现行业存在的巨大痛点:当时卸妆大盘200亿不到,卸妆水占比90%左右,油乳膏平分剩下的江湖。但卸妆的原理是以油溶油,油才是最高效率且对肌肤皮脂屏障伤害最小的品类。而且因为纯油相,不含水,可以不必添加防腐剂、增稠剂、肤感调节剂等,给到敏感肌安全保护。但是主流品牌的乳化技术普遍不够好,洗后残油感突出,导致中国年轻市场长久以来“闻油色变”。

    此外,我还发现所有卸妆油品牌都主打“强清洁”,但是我作为极度干敏肌,用尽无数大牌,皮肤都有紧绷干燥感。这是过度脱脂带走了我的皮脂膜,长此以往,皮肤自然会加速干燥老化。而中国人60%都是敏感肌,肤质分布广泛,皮肤的水油状态不同,不能所有人所有妆容状态下都选择同一款“卸妆油”。

    带着这样的认知,我开始了第一代逐本纯植物洁颜油的独创研发:独研1秒乳化技术,颠覆卸妆油体验,改写对油的恐惧;独研临界乳化技术,在清洗过程中,带走皮肤不需要的彩妆油酯,保留皮肤自身的天然皮脂膜,洗后皮肤柔嫩,以植物油膜养护皮脂膜,皮肤会日渐恢复到比较平衡的中性肤质。

    您们当时为什么会选择线上营销?过程中遇到过什么困难吗?

    年轻人认知新品牌以及做消费决策会强烈依赖社交媒体,所以新品牌一定要拥抱线上营销,拉近与年轻群体的距离。逐本在六大流量平台(抖音、淘宝直播、小红书、B站、微博、快手)都有自己的策略,并经过两年时间搭建了成熟稳定的合作资源网。

    营销虽然是新锐品牌的决胜因素之一,但不是根本。只有当一个品牌在后端产品力层面打造了足够强的竞争力、差异性、技术壁垒后,前端的推广效率才能最大化,尤其是早期品牌力不足的时候。

    提到困难,推广早期是很多的,逐本在所有人不接受卸妆油的时候率先教育市场不伤皮脂膜的新理念,这非常难。但如果你在做符合真理趋势的事,利益大众的事,只要一直坚持,迟早会被市场看到。我们的第一代卸妆油2017年就面市了,等了两年才等到市场的一些机会,中间也有资金链断裂、无数人劝我注册日本商标、降低成本走ODM模式等等情况,但我不愿意,很庆幸我熬过来了。我觉得做品牌一定要有自己的信仰,即使你的理念早于市场很多,也不能轻易放弃。

    在未来是否考虑和SPA合作?有什么具体的计划吗?

    逐本非常有意愿与SPA合作,因为逐本的梦想是打造年轻人可以消费得起的东方疗愈品牌,让更多都市人从焦虑高压中解放。为此,我们在研发高端芳疗护肤护体线。我们与IFPA、国内顶尖汉方研发大咖、上海中医药大学专家组进行战略合作,我们比国际品牌更懂中国人的肤质偏好,并且积累了全球优质供应链资源、芳香专家、研发资源,可以为中国高端SPA定制更丰富的个性化疗愈产品线,并且通过联名定制等营销活动,为SPA机构在社交媒体中带来趣味曝光。我们非常期待在未来与SPA机构携手共创,一起将东方疗愈文化带给大众。

  • 体系竞争时代

    体系竞争时代

    市场千变万化,最终都逃不过两点:专业的品质与服务,二者缺一不可,除此之外就是体系。VIORA中国区总裁王立新 文

    我在国内接受过近10年的专业医学培训,之后又在美国知名商学院经历了MBA的完整学习,使得我能够以一个独特的视野看待中国的医美产业。医美的前10年经历了井喷式增长,各种业态得到迅猛发展。

    而随着大家生活水平的提高,人们对于个人生活品质、身体健康和精神层面的追求越来越高;有别于10年、20年前,那时去美容院、整形医院都感觉很神秘,现在呢,同样的店越开越多,价格也趋于透明,更多的顾客会自己走进来。

    我认为,私人订制、个性化服务、对品质的极致追求是未来10年医美行业的主题。顾名思义,私人订制的意思就是不能千篇一律,大家都是一个模子刻出来的肯定不行,如今的时代,大家强调的就是个性。

    我们要根据顾客的职业、需求,结合其气质订制专属的医美项目;比如,20-30岁年龄层的消费者需要潮流、个性,可以接受夸张高挺的鼻子、芭比脸型和眼睛;30-50年龄层的消费者注重气质、自然美、抗衰延衰、私密修复;孕妈则注重产后康复与产后夫妻生活。我们应该根据各个年龄层不同的关注点,推出相应的项目,这样一来,项目更精准,店家更好做营销,顾客也更容易接受。

    所谓个性化服务,就需要发掘顾客内心更深层次的需求,为什么要做整形,背后的故事和原因是什么,体现人文关怀,走入顾客的内心深处。同时提升员工的服务意识,让顾客进店就感觉回到家了。

    市场千变万化,最终都逃不过两点:专业的品质与服务。二者缺一不可。

    生活美容是美容市场的一个细分领域,主要是指运用非医学手段为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤护理、美体塑身、SPA、化妆修饰等服务。而作为美容市场的细分领域,生活美容由于风险相对较低、起始花费较低,一直备受爱美人士的高度追捧,市场也得到了快速发展。

    但近年来,国民消费需求的改变带动了美容行业的发展与升级。而且,随着美容行业消费主力群体的转变,传统美容已经不能满足新生代消费群的要求,相较传统生活美容,消费者更青睐于性价比较高的轻医美、光电美容、医疗美容,比如新型皮肤管理、微整形、外科整形等等。

    美容行业是一个有着巨大利润空间和巨大市场潜力的朝阳产业,吸引了一大批从业者。经过十多年的迅猛发展,已经从炒作概念、比拼单项技术和服务,进化到了体系竞争。

    中国生活美容市场更多是通过口碑相传,当然不仅仅是传统意义的口碑,也会有微营销、社区营销等多种方法,比如现在很流行的:抖音、火山、西瓜等视频平台,社区微信群、微博、小红书等一系列大众乐于接受的新媒体。产品和器材生产商和经销商团队应该更多站在店家的立场思考问题,持续培训、产品机动调配、帮助店家启动培训会、个性化定制营销方案、销售复盘;从售前、售中、售后三个方面解决店家的后顾之忧,最大限度保证店家的盈利。

    中国今天的医疗与美容护肤品行业可以说是全面与国际接轨,大量新设备、新技术、新概念源源不断引进到国内。于是,为了顺应这些行业的发展趋势,我们公司整合全球资源,建立了完整的医疗美容设备与美容护肤产品供应链,同时还导入了海外资源,将全球医疗服务资源引入到国内,为客户提供个性化多方位的服务。

    比如,我们定期邀请海外品牌方的KOL以及市场营销专家到中国为客户提供支持,并且初步建立了国际级的美容设备与产品科研团队以及优秀的医生团队;在美国、以色列建立了产品研发中心,与全球多个知名医疗与美容设备商建立了战略合作伙伴关系。在请外国专家进来的同时,还不断走出去,邀请我们的客户去考察海外医美市场与技术发展趋势,使客户一直站在医美产品与技术发展的最前沿。

    因此可以说我们不仅仅是一家设备提供商,更是一家服务提供商,持续提供日程运营与市场营销服务。

    例如,我们出品的机器首先是要保证能做到精准拓客的,而且能控制拓客成本低到几十元,效果显著,收入可观,提高利润空间,我们有一台明星机器Matisse就是这样的。除了一次性付款买断设备外,还提供零门槛的租赁服务、以租代买服务。也就是说,客人在租赁我们的设备过程中如果想买断设备,可以用已付租金抵扣货款的方式让客户毫无压力就能拥有全球领先的光电美容设备。

    此外,我们还推出了Infusion无针电美塑疗法,传统的按摩手法很难使多肽等生物大分子营养成分透过皮肤屏障进入到深层皮肤进而发挥作用。而注射方法对于操作人员有较高的专业要求,一般美容机构不具备注射的资质。另外注射有一定的风险性也有一定的痛苦。而电美塑技术很好地弥补了上述缺陷,成为目前市场上很热门的导入仪器。Infusion和配套的VIORA安瓶已经成为国内很多医院和高端美容会所的基本配置,成为门店拓客、锁客、留客的得力帮手。

    并且,好销的机器一定是操作简便的,生活美容行业无基础的从业者经过2-3天的专业培训,考试合格就可以独立上手操作。

    任何产品都有他的生命周期。我们能做的是尽量延长产品的生命周期,并不断增加其全生命周期的总价值。一般消费者在选择一项美容服务时往往会首先选择消费价格不高但安全性高的项目,通过这些项目建立信心之后才会选择更多高附加值的项目。针对这种消费心理,我们为店家提供有针对性的仪器与产品。比如VIORA品牌旗下的产品线很长,通过合理定位,使每台设备都能发挥最大经济价值;又比如Pristine和Infusion操作简单、投资少见效快,非常适合一般皮肤管理会所。当客户通过这些入门级的美容项目,感受到高科技仪器的神奇效果后,我们就可以引导客户去尝试功效更好的由Matisse完成的轻医美项目。优质客户还可以进一步升级到Reaction和V-line系列的大型光电医美项目。在客户的不同生命周期,我们都能够为店家提供个性化的仪器产品与服务项目,从而实现消费者与店家的利益最大化。

    王立新

    王立新

    华中科技大学同济医学院医学硕士毕业,美国北卡罗来纳大学MBA。现任全球医疗与生活美容领导品牌VIORA中国区总裁。