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访缦合北京俱乐部及行政公寓总经理郑威先生

郑威先生出生于马来西亚，于1995年加入新加坡四季酒店，随后加入新加坡丽晶酒店，并曾经参与过东京丸之内四季酒店、埃默拉德湾四季度假村、兰卡威四季度假村、马尔代夫四季度假村、杭州西子湖四季酒店和天津四季酒店的开业工作，是一位经验非常丰富的酒店人。他精通多种语言，包括英语、马来语、印尼语、普通话和粤语。在闲暇时间，他喜欢喝绿茶，热衷于运动，注重保持健康的生活方式。SpaChina本次特别采访了这位兴趣广泛的总经理。

请跟我们讲讲缦合的健康理念，以及如何将其融入俱乐部与公寓体验的。

缦合水疗的独特之处在于传承MAHA DNA的精神，致力于树立整体康养理念并帮助我们的住户达到多元化的康养目标。同时，缦合水疗中心精心设计创造了一个高品质的社交空间，设施与优质服务完美融洽于这座极具匠心的私邸庭院内，让住户隐避日常生活的烦琐。当步入缦合水疗的一刻，便开启了愉悦身心的养生旅程。住户在这里可享受专业、科技、高效的特色健康护理，全方位的养生体验。缦合带来都市绿洲中真正的身心回归，为住户缔造一段舒展身心、   重焕活力的新生之旅。

相比于北京其他奢华俱乐部及公寓，缦合提供什么特定设施和卓越的服务，以促进住户及会员的康养目标？

缦合水疗设有4间理疗室，配备德国 Gharieni的高端理疗设备，将现代水疗疗程与醇正法国产品结合，打造科学疗愈的时光养生之旅。极简舒适的私人理疗空间，喜马拉雅盐区配备意大利 Fabio Alemanno Design 红外线加热躺椅，Somadome 太空舱疗愈区、科技养生休息区，以及活力按摩池多个功能区，形成了一个帮助客人疗愈身心，与自己、他人及自然重建链接的康养空间。缦合住户也可前往瑜伽空间、设备完备的环氧健身中心以及屋顶泳池进行丰富的运动康养，在舒适的感官沉浸之旅中开启全新体验。只为缦合住户私享打造多元化管理，不仅仅提供完善的健身及康养水疗设施，还有来自世界各地的顶级料理、雪茄与珍藏美酒、多功能厅和一览城市景观的顶层花园，全方位打造舒适惬意的多元化居住体验。

我们致力于与来自世界各地的豪华品牌进行跨界合作，每月定期为住户带来高品质公寓活动。例如，近期我们与泰诺健和迪奥联名举办了“夏日觉醒，焕活光彩”活动；我们还跟国际高尔夫职业教练合作，根据每个人的兴趣和基础，为他们量身定制个性化教程。缦合致力于寻找来自世界各地的优秀专业团队，为住户带来便捷的国际水准健康活动。

请分享一些缦合为住户及会员组织的康养活动的案例，以及他们是如何满足其多元化需求的。

缦合精选了一系列康养项目，旨在树立整体康养理念。我们曾邀请来自北京体育大学的著名运动人体科学专家举办健康分享会。在分享会上，医学专家分享了有关健康生活方式的前沿理念以及有关身心健康的全方位信息。在活动结束时，参与活动的来宾还有机会在专家的指导下接受一对一的健康评估。

此外，我们还组织了瑜伽冥想课程和面部护理讲座。这些互动活动为缦合住户的私属化需求而打造，帮助他们达到多元化健康目标。

当然，在满足住户的个性化需求和偏好方面，我们也进行了深入研究：缦合的住户都是峰层人群，大多数人家中还有子女和老人。我们发现这些住户的兴趣爱好实际有很多相似之处，他们喜欢吃家常菜、享受运动、乐于陪伴家人。他们注重食材选择，关注产品的品质、原产地和功能。对于服务则注重便捷与高品质的统一，期待拥有方便、有质感且丰富的健康生活方式。因此我们在选择产品时非常谨慎，从烹饪团队使用的食用油，到食材的原产地，再到儿童活动的品质和教育意义，或者护肤产品的原产地等，事无巨细，确保优质。在保障高品质健康服务的同时，我们倾力创建诚信和便利的空间，令住户充分信任并依靠我们的一站式服务。

请详细说明缦合专注和强调的综合性健康理念以及缦合所关注的康养的不同维度，是如何融入俱乐部及公寓的？

和普遍理解的酒店业不同，我们致力于打造与众不同、值得信赖的豪华服务公寓。在酒店行业中，顾客每天都不尽相同，年龄群体也难以预测，因此对于酒店行业来说，准确提供客户所需的服务是一项挑战。然而，我们所服务的客户群体是固定的，我们对住户更了解，因此，我们可以轻松知悉住户不同维度的需求，例如儿童或老年人的需求，并根据他们的年龄、背景和喜好进行分析，以便定制合适的服务和产品。

缦园地理位置优越，素有“城市绿洲”的美称，是缦合俱乐部及行政公寓的天然屏障，缦合水疗更是秉持“自然和谐“的健康理念。缦合住户可以选择晨跑和瑜伽等清新运动开始美好的一天。我们的私享服务延伸至室内，可按需上门提供健康护理，没有时间或空间限制。健康餐食亦可送餐到家，或由厨师直接在家中准备。

科技在提升缦合的健康体验方面发挥了什么作用？有没有任何创新或智能功能，使得住户及会员可以从中受益？

毫无疑问，科技在缦合打造综合康养项目的过程中发挥了重要作用。由国际设计师缔造的高科技水疗中心配备了 Gharieni 的高端理疗设备，独特的喜马拉雅盐疗室内设有意大利 Fabio Alemanno 红外线加热躺椅，更有Somadome 太空冥想舱和按摩浴缸等设施可供顾客选择。当然，我们将持续不断寻找最新的高科技产品，将其整合到缦合俱乐部及行政公寓中，为大家带来更多耳目一新且效果卓越的康养体验。

缦合创新打造线上个人辅导平台，让住户可以随时与健康顾问保持联系。用户可轻松接入泰诺健“我的健康”互动应用程序，以便实时跟踪、测量、监控自己的健康状况并与智能健康助手进行互动。通过参与和交互，有助于培养用户归属感并提升其整体健康体验。用户还可以通过电脑或智能手机应用程序访问个性化健康辅导中心，管理理疗计划和训练课程，即便在旅行时仍能保持健康的生活状态。

MAHA如何在其健康理念框架下促进住户和会员之间的社区感和社交联系？

在缦合，每位住户都可以私享24小时专业管家服务，这也是我们的重要特色之一。住户可以随时将需求告诉我们。例如儿童看护，我们不仅可以帮助他们照看儿童，还能为孩子们设计教育课程。可以说管家服务是缦合与住户之间的重要桥梁。此外，我们还将每月更新推广计划，确保住户及时了解我们的特色服务和项目并与我们取得联系。

如何做到不断实行健康服务，并与健康行业的最新趋势和进展保持同步？

我们一直与来自世界各地的专家保持联络。不仅是在水疗方面，在餐饮领域亦是如此。当然，由于疫情原因，目前部分专家无法及时抵达北京为住户服务。相信随着边境逐步开放，一定会有更多国际专家和大师来到缦合，为居民带来更多与众不同的卓越体验。

缦合在北京刚刚开始运营不到2年，是市场上全新的高端俱乐部及行政公寓品牌。我们仍在谦卑地提升我们的服务，同时积极与优秀的组织建立联系，比如与 SpaChina 等合作，并通过学习提升我们在健康领域的知识，努力跟上健康产业的趋势和发展。

访金贵人连锁创始人涂丽丽女士

毕业于温州师范学院中文系，温州金贵人健康管理公司创始人涂丽丽女士于1999年创办的金贵人品牌，在温州这个以创业和奋斗享誉全球的地方，经营了8家美容健康会所、1家健康科技公司、1家中医内科诊所、1家美容技术培训基地，并担任温州市美发美容行业协会妇联主席、瑞安生命关怀慈善义工总站站长。

“我从中学教师转行进入到现在的事业。这24年来，我首先选择了自己非常爱的一份‘美丽事业’，因为女性都爱美嘛。其次我并没有放弃自己的最初的选择，只是从普通的中学教师，转向了更精准的平台，在健康行业学习、并培养着人才。”涂丽丽女士对SpaChina说。

这些年来，金贵人始终倡导建设家庭幸福型企业和学习型团队，带领员工学习中国传统文化，提升员工和客户的心灵品质，实现员工、客户的物质和精神双幸福。累计培养了美容师500多人，41位高级美容师，2位国家二级技师，为300多位大中专生提供实习就业。“我依旧在孜孜育人，并以女性企业家的身份，为我们浙江温州，乃至整个国家的经济发展作出贡献。”涂丽丽女士说。SpaChina就女性领导力和社会贡献的议题采访了她。

您获得多项来自于省市的荣誉，您本人最喜欢哪个？

这么多年来，我获得了：浙江工匠、温州市服务行业“名师名家”、温州首席技师、温州工匠、温州高技能人才创新工作室、瓯越工匠、我们身边的大师、温州最美女性，时尚达人、《名师名家——温州服务行业中的领军人物》。我很高兴付出的努力得到了省市的好评，每一个荣誉都让我觉得心血与努力没有白费。我可能最喜欢“浙江工匠“这个荣誉，这个称谓肯定了作为美业女性的价值，肯定了女性的工匠精神与社会贡献，也是省政府和朋友客户们对我们事业的肯定和支持。

作为企业家的最重要素质是什么？

是责任，社会责任感。作为企业的领导人，我认识到除了在自己的创业与经营过程中的努力之外，还少不了员工和团队的信任。我们这些20多年前开始创业的企业家们，踏着经济快速发展的脉搏，自身的发展与政府的经济扶植政策、与社会的响应等都密切相关。因此，我们在自己获得成功后，要做的事就是要多多分享与回馈社会。

我非常看重这份“社会责任感”，于是我的企业与员工会积极参与到这份社会责任的贡献和传递中去。2011年我们成立了瑞安市生命关怀慈善义工总站及5个分站，先后79次组织1900多人次，到福利院、养老院奉献爱心。累计29次参加温州总工会“技协帮”进社区公益服务，传播健康、奉献爱心。

您的员工都是女性吗？如何为员工们创造更多机会，并鼓励其深入规划未来？

是的，全部都是女性。以女性之身做最适合女性的事业是最合适的。

在给员工创造机会和规划未来方面，我们的企业致力于多元化发展，从两个板块出发。一个是专业体系，从美疗师-专业顾问-店长-运营总监-总经理，从手法-专业-管理，一步步地培养，给到员工平台和发展空间。现在金贵人直营连锁门店都在温州地区的鹿城区、龙湾区和瑞安市，100名员工，累计服务20多万人次的女性客户。

另一个就是教育体系，从前台-行政-教导师-教育部主任-教育总监，从教书育人规划美好人生，到提升心灵品质和专业技术，实现物质和精神双幸福。我们会按照她们各自的性格，特长，来为她们指导和规划未来在健康行业中的就业。

作为女性，我们有男性所不具备的长处，就是母性的关怀和细致。我们的企业文化里涵盖了家庭般的氛围。员工和上司、员工和员工之间的关系既有上下级对于任务的委派和执行，也有平等和互助。女性的情绪是细腻的，我们时刻关注到每个员工的情绪状况，以女性的角度在工作、家庭、个人等各方面对她们给予关心和帮助。我们的很多老员工从开业起到现在已经追随了24年，可以说已经把企业当家。

因此我们说，不仅要有匠心，也要有温度。企业领导者给到员工的温度和爱，也能从员工的手里和思想里直接传递给我们的客人们，这是优秀企业必须做到的。

女性在健康行业中的领导地位和角色是如何体现的？女性领导人应该具备哪些特质和技能？

我所处的健康行业是一个特殊的行业，起念于用巨大的爱，做细小的事，去帮助更多的人。细心、敏锐、善于聆听和理解，恰好是女性的天然优势，也是我们能在大健康行业看到如此多的优秀职场女性的重要原因之一。

健康行业的本质是为人提供改善健康，提升生活质量，创造美好家庭氛围的产品。这和女性承担的家庭角色非常一致，加之女性特有的耐力和坚持，以柔克刚的的处事方式最终能让问题都迎刃而解。

女性职场挑战也不可忽视，比如基于性别的标签化、个人成长以及职业转型的困境等等。作为女性创业者，要能走出舒适区、打破天花板，拥有破旧立新的决断力。健康行业的女性领导人应该具备知性、优雅、专业的特点，有共情的能力，更能体会女性的心声。女性领导人应该拥有独立化思维模式，自信但不自负，果断但不强势，温柔但有底线。

和过去20年相比，现在中医处于什么样的一个状态？

全世界都认为中医药文化是人类的瑰宝，都在积极研究和深度探索这个领域。我们都知道中医拥有悠久的历史，在强身健体、日常保健、疾病预防、临床医学等领域都有着显著的成效。在中国，中医最好的有一点是，不需要对客人再做任何教育，他们对其理解和信任是源于骨子里的。

2016年发布的《“健康中国2030”规划纲要》，明确了在此未来15年内中医药行业发展的目标与定位，即大力发展中医，推进健康中国建设，提高人民健康水平。2020止，中医药“一带一路”与沿线国家合作建设了30个中医药海外中心，颁布了20项中医药国际标准，注册了100种中药产品，建设了50家中医药对外交流合作示范基地。2023年全国两会期间，全国人大代表、中国工程院院士张伯礼表示新冠疫情让全世界对中医药有了更深了解，认可了中药的可及性。目前，中国政府已经与相关国家和国际组织签订中医药合作协议86个，中国政府已经支持在海外建立了10个中医药中心。可见，国家层面对中医的全球化的推广是不遗余力的。

在您的店里，美容和中医项目所针对的是哪些人群？提供什么样的服务内容？

女为悦己者容，爱美之心人皆有之。现代女性对美和健康的追求，已经成为美好生活的一部分。因此我们的目标客群就是各个年龄层的“爱美女性”。女性员工也更知道女性客人们需要什么，能很有针对性地为其提供健康和美容建议。

金贵人在现代美容的基础上，延续了很多传统中医的理论和疗法，并在技术和功效上严格把握。理论上，我们以中医养生和现代SPA中的很核心的部分，也就是基于自然派疗愈理念来因人而异设计地定制规划疗程。中医根据天人合一、顺应四时、阴阳平衡、五行五色等理论，透过人体的五大感官，即听觉(疗效音乐)、味觉(花草茶、健康饮食)、触觉(按摩、接触)、嗅觉(草药、天然芳香精油)、视觉(自然景观、人文环境)等达到全方位的放松，将精、气、神三者合一，也就是SPA中常说的身心合一，实现身、心、灵的全方位的放松和疗愈。如今SPA逐渐演变成美丽健康补给的代名词，其实我们老祖宗留下的中医也是一样的。

技术服务则是美容企业的生命线。巨资引进高品质的美容健康仪器和项目，并自行研究创立“5M年轻化”生命全周期健康管理系统，涵盖十几个高品质疗程项目，很受欢迎。

您对未来想要进入中医养生和SPA行业的女性们有什么建议？

一定要热爱这个行业！具备爱心、匠心、长期主义精神。广州中医药大学终身教授、全国名老中医邓铁涛教授说：西医是微观医学，中医是宏观医学，两者都是科学。所有的中医都要温习、钻研、挖掘中医的经典和文化精髓。

访谈瑜伽身心灵成长培训导师郭健女士

“就社会责任来说，无论是男性领导人还是女性领导人，都有一个共同的特质，他们都具有非常高的社会责任感以及担当，只有这样他们才能够成为一个成功的企业家，这也是时代的进步。”郭健女士在问及女性领导人与男性领导人有什么不同之处的时候，告诉SpaChina。

“男性和女性本来就不同”。郭老师说：“男性领导人的社会责任更多体现在如财务数据、创造产值，生产加工等方面。女性领导人更多扮演着一种连接和共享的角色，具有创造和谐的能力，其社会价值尤其是在传媒、美妆、时尚等高品质服务领域呈现得更加充分。此外，女性领导者更多以群体影响效应推动着社会的文化发展与和谐，包括增进制度的合理性，提升整个国民素质，提高社会的幸福力等。”

郭健女士在七十年代毕业于广州第一军医大学，成为广州陆军总医院的眼科军医；八十年代从事眼科临床、医学整形专业，是闻名的广州第一人民医院“一把刀”；九十年代进入健康、保健、养生行业，开始了对东方古老的瑜伽文化的探索和传播，并推动了瑜伽文化在中国的健康发展；2003年遭遇乳腺癌，之后全身心致力于生命关怀教育、粉红丝带传播和瑜伽身心灵成长培训事业。SpaChina采访了郭老师。

您在瑜伽和身心灵的实践中，是如何发挥自己的领导力和影响力的？

作为曾经的军人、临床医生，我因为瑜伽进入了文化传播、身心灵教育和生命关怀教育领域。除了需要拥有扎实的医学基础和心理学基础之外，我对东方的生命科学，以及中医、瑜伽等也有一定的知识储备。在学习的过程当中，对自我认知，自我关爱，以及灵性方面自我的觉察有了更加深入的体验，我确实是在实修的过程当中收获了美好的生命状态。

在经营自己生命状态的过程中，主动学习，丰富知识储备，享受工作，不断创造。这样的快乐来自于修炼瑜伽之后从内在满溢而出的爱和喜悦。透过瑜伽实修，以及在工作生活中的实修，我做到了知识性、物质性、社会性这三性的耦合。

我的人生其实是60岁才开始的，一直坚持到现在70岁了，依旧不断学习，同时通过传播文化，教育培训来将知识输出，这就是我说的知识性。在社会性方面，我非常喜欢和享受服务于自己所在的健康美容和SPA行业的企业。在物质性方面，我在带学生、成就学生的过程中也获得了相应的物质方面的收获。我用这样的方式在影响着我的学生，他们会说：老师，我也不退休了，我也不怕老了，老了还可以工作。

我把一天当做一生来活，体会着每一天的精彩。所以，我想我的领导力就是在于内在知识性的丰盈，以及通过我的表现力和幸福力在影响和唤醒着更多的生命潜力。

在中国，女性作为企业的领导人有什么优势和挑战或障碍？如何克服这些障碍？

讲到挑战和障碍，从中国乃至全球的社会结构来看，几千年过去了，但其实还是男权占据着主导，社会是以男性思维作为主控的。现代社会有了很大的进步，但还是有一些壁垒森严的领域和行业，女性不容易进入。例如我们常常看到一些大企业中高层的女性管理者，要再往上走就容易遇到天花板，很难继续有所突破。这是与固有的社会层级及管理模型等是有关系的。

此外，目前的中国社会，依然会对女性无理由地产生某种质疑或一些隐形的歧视。即使女性们已经做得十分优秀了。当然，所谓的这些障碍，我觉得可能也是源于女性自身身心的一种局限，以及女性生命能量的特质，比如说，女性比较敏锐的同时也会比较敏感，甚至有时候情绪不稳定，容易波动，在做决策的时候会比较感性，缺乏理性等，这些其实是我们女性领导人要去努力克服的。所以，在涉及到需要做一些具有战略性、前瞻性的重大决策时，还是要多听多方意见，拥有男性合作伙伴或工作挚友，各自把自己的能量特质发挥好。

您在课程中是否鼓励女性培养或发挥自身的领导力？

在从事生命关怀教育的过程中，我主要的一个核心课程是生命管理研修班，这个课程是专门针对女性企业家的，透过身体的体验，比如舞动、游戏、团体活动等引导大家训练身体的驱动力。在阳性驱动力方面，会培养学生去发现自己内在工作激情，并转化为高效的行动力和执行力，以及做决策时的勇气。在阴性力量方面，会培养连接力，做爱与艺术方面的训练。在灵性层面，培养使命感、直觉力、创造力等。

现代的中国，女性的崛起非常明显，领导力已经越来越强，已经推动了社会的进步。

精神健康状况对于一个人的整体幸福感有多重要？

从生物学的角度来理解，我们的大脑会直接影响到丘脑情感中心，情感情绪会直接影响到脑下垂体，脑下垂体又会影响到我们的肾上腺和性腺轴。因此，一个人的精神健康，即大脑认知系统的健全和心智的提升，对一个人的幸福力来讲是非常重要的。

什么是幸福？世卫组织认为幸福指的是生理上、心理上、社会关系中的一种完满状态。我把幸福总结为三个H：Health，身体的健康；Happiness，心理的快乐；Harmony，关系和谐。幸福可以说就是我们对自己生命状态的主观感觉。所以，对自身生命的理解和关爱，以及呈现出来的一种美好生命状态，它就是一种幸福力，也就是对自己生命状态的满意度。

学习瑜伽或冥想可以帮助提高精神健康吗？

瑜伽和冥想是来自于古印度的一套非常完整的生命科学体系，它包括各种体式对身体的调适，包括冥想对精神层面的修炼，将呼吸作为桥梁，修炼身心。在每个体式的训练中，透过脊柱弯曲扭转，达到对身体自律神经系统的训练。同时在完成所有体式时，还配合了意识和呼吸的训练。所以说，瑜伽不只是单纯的健身而已，而是对身心灵的完整的调试和训练。

无论是东方的密宗还是瑜伽秘法都强调一个“秘”，即不可言传，一定要去体验。只要进入了体验，就是在瑜伽当中了。因此，它既是一种生命的修炼，也是一种生活方式，可以让我们每一个人达到对生命的认知和觉察，并随时随地把当下觉察到的生命状态微调到最合适自己的美好的状态，也就是我们指的精神健康。瑜伽的最高境界是三摩地，即当下的一种爱和喜悦的存在，你会感受到无条件的爱和喜悦满溢出来，这种感觉就是瑜伽。所以我们不是做瑜伽，而是活出瑜伽的感觉。

社交媒体和数字化时代对人们的精神健康有何影响？我们应该怎么做？

社交媒体以及数字化的大浪潮，我们是无法阻挡的，这是全球化趋势，所以我们要微笑着去拥抱，但也不要过于偏执，尤其是不能过度的去依赖数字化和社交媒体等。从提高效率的角度来讲，这是很好的，体现了社会的进步，我们要去接受，也要去接触。但是，它带来的大量的碎片化的信息会影响我们的集中力，人们的价值观、审美，以及对健康和幸福感的理解，都会被这些信息所局限，而进到比较狭隘的层面。长期沉溺也会对我们的视力、颈椎，以及身心健康产生很大的影响。

我们要好好的爱护自己，照顾自己，并且去拥抱数字化的浪潮，享受数字化带来的红利。但是，很重要的一点是，我们必须保持觉察力和警醒，不要完全被动的被牵跑了，不要迷路。因此，我们要有意识地保持自我平衡，多与大自然连接，和身边的人多交流互动，主动去连接、去贡献、去付出。在这个过程中，我们还要去信任，给予微笑和爱。我们也要学会享受独处，透过呼吸、静心、冥想、阅读，以及艺术体验等方式来自我陪伴。

请您用简单的一句话，对那些希望成为领导者的女性，提个建议。 我从日本学到一个词叫“敬天爱人”。我们要敬畏宇宙大自然的法则，遵守宇宙的自然规律，这个自然规律也包括了我们小宇宙里的女性特质和阳性特质的平衡，我们需要思考如何在平衡的过程中进行角色的自如切换。我们要照顾好自己，活出美好的生命状态，进而影响生活当中的其他人、关爱和引领他们一起成长。

访蓝珀美Lapidem创始人近藤由希子女士

始于不仅为新娘提供美丽的婚纱，也为其打造完美肌肤高光时刻的愿景，经营婚纱店的近藤由希子女士在东京开设了Lapidem品牌第一家水疗中心Lapidem Tokyo Spa。从自主研发SPA疗程、SPA产品到提供SPA咨询服务和理疗师培训，创建于2013年的Lapidem已发展成为涵盖多重业务的养生SPA公司。

一场突如其来的疾病让近藤由希子意识到同时关注身体与精神健康的重要性。她深信，真实的美丽是基于身心健康之上的。患病后的近藤由希子开始研究替代医学、预防医学和东方医学，并被SPA养生所深深吸引。于是，她将日本古老的智慧和基于东方医学的健康法融会贯通，致力于为客人缔造身心深层放松与全面健康的愉悦体验。去年，近藤由希子进军餐饮行业，开设了JAIME咖啡馆和JAIME茶馆。SpaChina采访了近藤由希子女士。

请为我们介绍一下创始故事、品牌理念和宗旨。Lapidem主要开展哪些业务？

在Lapidem，我们致力于通过一系列水疗体验和产品，基于“真正的美丽源于健康”这一理念，帮助客人们拥抱更加充盈的健康生活方式。

我自己经历过一场疾病，直到那时我才认识到关注自我身心状态的重要性。如果一个人的身心健康失衡，就不可能拥有美丽的外表。这次经历让我非常确信，真正的美丽只能来自于健康的身体和精神状态，而这便是如今Lapidem的品牌理念。作为一个源于SPA的健康护肤品牌，我们相信，由自然力量打造的健康肌肤才是美丽的真谛。我们利用自然科学，提供的产品既是天然的，同时也能带来即时和持久的效果。

Lapidem的主要业务活动包括向日本和包含中国在内的海外酒店SPA和城市SPA输出全系列的水疗产品和项目，并提供咨询和理疗师培训服务。

我们在东京的赤坂地区经营着自己的SPA。这里也是我们的研究实验室，我们将在这里获得的知识转化为各种形式的产品与服务并输出给客户。在Lapidem的SPA里，每一项完整的疗程都是一次仪式。在这个焕活六感的空间里，我们结合多种传统疗法打造出新颖独特的水疗体验，来治愈客人疲惫的身心，改善不明原因的不适感，恢复真实的自我，客人会获得非常完整的养生体验。

Lapidem有哪些主要的护理项目和产品系列？在中国的受众客群是谁，触及消费者的渠道有哪些？

Lapidem的产品分为四个系列：仪式系列，五元素系列，沐浴洗护系列，按摩热石。每个系列都包括专业疗程用产品和零售产品。皮肤护理、身体护理、秀发护理和疗程用品是我们的主要产品。

Lapidem是在2020年全面进入中国市场的。我们的主要目标客户是酒店SPA和城市SPA。我们会在微信官方账号上展示我们的品牌，并发布近期活动信息，也会在官网上销售产品。

Lapidem在中国有哪些合作伙伴？在甄选伙伴时有哪些考量因素？

我们的合作伙伴包括一系列奢华酒店，如瑰丽酒店集团、四季酒店集团、北京悉昙酒店，以及一些高端城市SPA。

我们寻求与客户建立长期的合作伙伴关系，致力于为提供超越其期望的服务，因此十分重视与客户定期沟通，一同工作，以解决他们面临的问题。例如，提供一系列支持服务，不仅限于技术培训，还包括人员接待和理疗师心理思维培训等，这些都是在日本积累的宝贵经验。如有需要，我们会协助客户设计与开展新活动、季节性项目、驻地养生项目等。

在护肤美容需求、SPA养生消费趋势方面，中国客人与日本客人有何不同？

我认为中国客人和日本客人的需求与喜好没有太大不同。

至于SPA和健康的未来趋势，在新冠疫情后，我感觉到，由于未来的不确定性而出现身体和精神失衡的人群比我想象的要多，而且很多人因为焦虑、压力和其他因素而出现了睡眠问题。

我相信，越来越人渴望着获得支持，如通过精神健康项目来应对逆境，并提升其在面对压力、担忧、孤独和悲伤时的复原力。

养生是一个超越了传统健康的概念，它将生活方式和生命本身纳入考量，并探索人们生活和老去的最佳方式。出于这个原因，我们认为，为生活在当今时代的人们创造出能让他们获得心灵平静并且放松下来的方式是非常重要的。人们每天被社交网站和新闻中的各类信息流淹没，几乎没有时间做其他事情。对于美容护肤亦是如此。如果你处于压力状态，心中没有平静，也没有时间放松下来，那么再先进的抗衰护理也于事无补。

在日本，我们目前正在与度假村和酒店合作，推出以睡眠和抗衰为主题的护肤品和当地养生项目，为客人提供更多“健康生活方式”体验。我们推出的项目不仅包括常见的养生活动，如瑜伽、自然徒步和健康膳食，还包括了与当地人对话、日本文化体验、传统桑拿和SPA仪式，进一步启发客人们什么是健康的生活方式。诸如此类的体验会帮助客人们获得心灵的平静，放松下来，通过链接与意义探寻，回归到生命本源，促进自我发展。

因此，我们认为，在未来有必要从更本质、更高的角度来思考健康生活，并将其纳入Lapidem的理念、SPA项目与体验中。

Lapidem在为SPA提供服务时会涵盖哪些内容？您认为在SPA创建中最重要的方面有哪些呢？

自我们在日本开设SPA以来，通过不断的摸索与探究，成功与挫折的经历，最终确定了三个关键方面。

第一个是“故事”。我们想要为客人讲一个故事，提供一份独特的体验。从他们走进SPA的那一刻起，直到离开，都能感受到情感上的共鸣。这意味着能够接触到当地的习俗、文化和历史。为了实现这一点，我们的SPA理念和项目设计尤为关键。

第二个是“细节”。为了最大程度地让客人们在SPA里体验到舒适、健康和治愈的积极感觉，我们密切关注细节，无论这些细节是否会被注意到。例如，从枕头上散发出来的香气，疗程时使用的音乐，声音疗法中使用的设备，室内陈设和家具等。在冬天，我们会确保接触客人皮肤的所有东西，如拖鞋和毛巾，都温度适宜，以安抚和唤醒客人的五感。

当然，还有“理疗师”。无论概念设计、故事或细节做得多么好，如果没有一位令客人满意的理疗师，一切都无从谈起，毕竟她们是直接与客人互动，并直接触摸客人皮肤的人。我们相信，理疗师、故事和细节，当我们把这三者结合起来，就会对客人产生情感上的积极影响。

我们在东京经营的SPA属于城市SPA，因此我们没有酒店SPA里的诸多设施，如温泉、休息室或健身房。但我们很自豪的一点是，即使Lapidem东京SPA里的设施并不那么丰富，但我们能够为客人们提供非常独特的水疗体验。在东京的Lapidem SPA里，客人们通常都需要提前两个月进行预订，否则会定不上。

SPA体验应该是一个充满幸福感的时刻，通过充实和释放身心来重获真实的自我，感知自己的身体和情感状态。因此，在开设SPA时，要更多深入地思考客人的情感诉求，并在现有的资源范围内，最大限度地满足其需求。

为了创造“独一无二”的SPA体验和疗程项目，会先与客户见面交谈，倾听需求，以确定他们想要打造的体验，并深入了解当地文化和历史、天然原料和传统疗法，以及客人们在造访SPA时希望获得什么样的体验或感受。

于是，我们为每个客户提供的方案都是不同的。例如，悉昙酒店位于北京郊区，靠近潭柘寺，被美丽的大自然所包围，春华、夏日、秋月、冬雪的四季自然风光无比优美。于是我们设计了一个全面提升精神、心灵、身体健康的SPA项目，以草药和热石，帮助客人重建与自然的和谐链接。

还有杭州西子湖四季酒店。我们在东方医学理念和日本针灸师的指导下，按照人体体质的五行理论设计了一套养生项目。我们与SPA负责人进行了多次会谈，以确定项目的每个细节，从健康问询方式到项目流程、使用的材料和工具等等。项目从全面的身体体质诊断开始，而后会根据每位客人的身体和精神状态为其量身定制体验，并为其提供居家护理的建议。

Lapidem最近会推出哪些新产品或服务？在中国有什么样的未来发展计划？

今年一月份，我刚在日本推出了Lapidem的全新的产品线，这个奢华系列名为“RITUAL”，以睡眠和抗衰为主题。

产品以日本传统素食烹饪“精进料理”中的原料为成分，产品包装上的印刷油墨都是可再生的植物来源，秉承可持续理念，成分中没有使用到水。产品蕴含了高浓度活性成分，科学证实具有非常卓越的抗衰护肤效果。我们也具体列出了这些活性成分的含量。

产品的使用方法也很特别，我们为消费者提供家庭护理使用说明，让产品体验最大程度地触及五感，也正是因为我们是一个SPA品牌，才能够这样。该产品系列在获得相关许可证后就会在中国推出。

今年在中国，疫情管控终于结束了，我们不断收到中国各大酒店SPA和城市SPA的订单。对此我们非常感激。目前，我们的首要任务是帮助引进Lapidem产品的客户SPA提升业绩。

作为一名女性领导者，您在建立和经营企业中面临的最大挑战是什么？

在设定目标、实现目标和与团队紧密合作的过程中，我并没有因为自己是女性而感到有特别困难。然而，我在29岁时创办了自己的公司，如果没有记错或者不是误会的话，我体会到当时由于年轻，经常被人看不起。但后来我明白的是，只要不找借口，做需要自己所做的事，有灵活且成熟的思维，正直可信，坚持努力，我就能赢得信任并达成目标。

女性领导者的优势是什么？ 我相信，男性和女性可能都有不同的领导风格，但如果非要我说的话，我会说，女性的独特之处在于容易注意细节。我认为，考虑到细微差别、和人与人、事物与事物、人与事物之间的关系，具备灵活解决问题的能力，以及对细节的关注，尤其是对客人和员工的关注，是女性擅长的事情，这是一个很大的优势。

访Margy’s Monte-Carlo品牌创始人Margie Lombard女士

国际知名美容专家Margie Lombard将她在家乡法国习得的美容护肤技艺、摩纳哥国度的闪耀魅力和她个人的创造力结合起来，打造了Margy’s Monte-Carlo：一个在瑞士制造、屡获殊荣的高科技护肤品牌。

这位美容界的“叛逆者”总是走在市场前端。25年来，她打造的护肤品系列和美容护理中蕴含透明质酸和胶原蛋白等超强成分，以其独特的面部按摩手法而闻名全球，并对自身的突破性美容技术不断创新，率先使用从稀有瑞士苹果中提取的抗衰老干细胞，并推出了革命性的抗污染护肤系列。

随着Margie在蒙特卡洛的旗舰美容院接待着越来越多的名人客户，品牌的护肤品系列和高端护理知名度也在全球各地提升。1995年，她与雷尼尔亲王一起开办了摩纳哥的Salon Bleu, Thermes Marines美容院。此后再与巴黎、俄罗斯、迪拜、泰国、日本、中国大陆、香港、澳门、新加坡和瑞士的奢华酒店合作。

Margie说:“我思维敏捷，喜欢突破界限，我特别喜欢与中国的SPA和美容行业的企业家合作，因为他们总是充满活力和干劲。Margy’s的产品和面部护理对所有肤质都具有强大效果，看到中国市场对品牌如此喜爱，我非常高兴。”SpaChina采访了这位一直保持创新的女性企业家。

作为SPA行业里一位女性企业家，是什么使您想要开拓自己的事业，在过程中您遇到了哪些挑战？

获得面部护理和美容领域的美容硕士学位后，我出于个人热爱，选择继续研究抗衰和面部年轻化方面的专业知识。我一直想成为从人群中脱颖而出的“革新者”。

被法国里维埃拉的魅力所吸引，同时在亲人的协助下，1988年我在蒙特卡洛开设了第一家SPA，当时，我就看到了抗衰市场的需求。SPA距离著名的赌场广场Casino Square仅数步之遥。在这里，我开始推出以结果为导向并能立时见效的抗衰护理项目。这一革新项目立即吸引来了摩纳哥的高端客人和世界各地的客人，我的SPA让他们体验到了先进的抗衰面部护理和疗法技艺。

当你与实验室、原材料、天然产品成分打交道，并始终希望自己的产品能保持最佳品质的话，这并不容易，特别是当你必须依赖外部供应商，并受限于种种客观条件时。因此，为了持续发展业务并适应市场需求，就需要不断的进行财政投资，这对于孤军奋战的我来说是个不小的挑战。

您是如何想到要创立Margy’s Monte Carlo品牌的？产品与市场上的其他产品有何不同？

我所创立的是一个奢华、小众、以效果为导向的抗衰护肤品牌，多年来一直保持着其DNA。从开设第一家SPA开始，我对当时市场上现有的护肤品不太满意，极力想要获得“更好的护肤效果”，于是我决定在瑞士创建自己的护肤品系列，选择瑞士是因为我信赖那里的技术和品质。我们研发了富含透明质酸和胶原蛋白的产品配方，并加入维生素A和E，即便在那时人们还并不像今天这样推崇这些成分。这四种成分是天然存在于人体中的，但随着年龄的增长会被消耗，因此我自然而然地就想到在产品中加入这些成分，这在当时确实是一个很有突破性的做法。另外，我在产品中不使用香精，而是用檀香和天竺葵的天然精油来赋予香味。

您怎么看多样性和包容性？您是如何在自己的事业运营中进行相关实践的？

当品牌在全球范围内上市，产品与服务的多样性和包容性就极为重要。例如在品牌拓展与服务方面，如果我要与中国市场合作，那么非常重要的一点是，我的团队必须具备国际经验，会说多种语言，并且有丰富的当地市场经验和知识，这样才能为我们在该地区的客户提供最大支持。我们的团队成员来自世界各地，我们相互学习，相互启发。在产品包容性方面，我要确保产品配方中的有效成分能被皮肤兼容，是我们人体皮肤真实需要的，并达到立竿见影的效果；而产品多样性更多体现于我对未来抗衰市场的需求，而研发出最新的高科技成分与产品，以应对一切抗衰问题的痕迹。多样性不是单纯地追求量、而是“质”。

您最喜欢的SPA疗程是什么，为什么？如何确保能够给予客户最佳体验？

我最喜欢的SPA疗程是100分钟Plasma Botolift丰盈面部护理。PlasmaGun技术有助于软化细纹和皱纹，并且具有抗菌特性。该设备还能最大限度地提高活性产品的渗透力，增强皮肤弹性，令肤色焕发光彩。所以，这是我作为日常护肤补充的一项完美选择。

经过这么多年的护理实践，我仍然如最初一样热衷于与大家分享护肤知识和理疗技艺。我会亲自监管品牌所有配方和产品的开发，亲自培训及严格考核我的培训师，甚至与团队一同到世界各地培训合作酒店的SPA理疗师，以确保SPA客人能够体验到完美的疗程与服务。

新冠疫情对SPA行业影响不小，您们采取了什么措施来适应这些变化？您怎么看未来的趋势？

我已经学会了不把所有的鸡蛋放在一个篮子里，我得确保一直有一个后备B计划，并提前采取行动。如今，保持灵活度和高适应性比以往任何时候都重要，尤其是在疫情期间。重要的是要记住，世界一直在变化，没有什么是永远有保障的。

我认为高科技护理项目是行业的未来趋势，护肤品结合美容仪器的高品质面部和身体护理是未来护肤趋势，对于肤质的提升及抗衰老的效果呈现最为明显；抗污染和抗紫外线的护肤品也会有巨大市场，发掘市场上稀有的抗衰成分来实现我期望的效果，想到这些可能性，我就很兴奋，突破边界、勇于创新、保持领先一直是我的座右铭。

此外，我一直坚信我对高端客户群体的理解与追求：她们需要的是一个极致的美容体验，尽善尽美的贴心服务，个性化的护肤方案，有效及安全的产品，专业并能征服她们的卓越美容技艺，身心灵的高端水疗体验，她们才愿意成为你最长久的忠实用户。

而随着美容从业人员的年轻化，我最关心的是美容师的专业度与她们对行业的热爱与理解。从美容师的基础素质，言行举止，以至专业的手法，能发现她们在经验与层次上的差异。但是如何有效地培养出能够真正服务高端人群的美容师，我相信这个问题是所有希望获得高端客户的美容管理者要克服的困难，而单纯的高端服务流程并不能满足未来真正的高端客户。我所打造的奢华护肤品牌Margy’s Monte-Carlo，完美结合专业的服务、个性化肌肤解决方案、高科技的护肤产品、独特的疗程手法与立竿见影的抗衰效果，我相信只有专注这些核心元素才能驾驭任何高端消费者的需求。

能分享一个迄今为止在您的职业生涯中特别难忘的时刻吗？您从这次经历中学到了什么？

在我22岁时，已故医生巴西整形手术的先驱Ivo Pitanguy医生的的妻子是我在瑞士格斯塔德的第一批客户之一。一天晚上，她邀请我去吃饭，然后我们一直保持着联系。不久之后，我就有幸在里约的Santa Casa de Misericordia与Ivo Pitanguy医生紧密合作了一个月。他不仅是一名美容整形外科医生，还擅长治疗烧伤患者，进行组织重构手术，尽其所能的帮助有需要的人。从他那里我学到了很多关于患者在术前和术后需求方面的知识，并且这些知识被运用到了我未来的护理研发之中。

他在很多方面都是我的导师，我从这段经历中获到了很多，能与他一起工作让我感到非常荣幸。

对于取得工作和生活的平衡，您有什么建议吗？

我很幸运地把自己喜欢的事情当做“工作”来做，我所从事的事业正是我的激情所在，所以我从不觉得它干扰了我的个人生活。我经常旅行，这意味着有很多机会去拜访世界各地的朋友；而当我在家时，家庭是我的重心。

实现工作与生活平衡的技巧有：定期休假以补充能量，睡足美容觉以便时刻保持积极活跃，这样一来你在情绪和身体上都会感到非常健康。

您对Margy’s Monte Carlo有哪些未来计划？五年后品牌会有哪些新突破？

我们的计划是战略性地开拓中国市场，并进入一些尚未涉足的新市场，如美国和越南。

除了与半岛酒店集团合作外，我们还将在全球主要大城市开拓高端零售市场，并开设新的Margy’s SPA。在未来几年里，我们会与摩纳哥科学中心合作，研发蕴含珊瑚成分的突破性配方，帮助肌肤抵御紫外线，目前正处于研发阶段。

在您看来，如今女性领导者面临的最大挑战是什么？应该怎么做？

如今，女性领导者面临的最大挑战之一是过于谨慎。恐惧感阻碍了她们进行创新，并妨碍她们从人群中脱颖而出。我鼓励这些女性要有信心，快速思考，突破界限，走出舒适区，向着目标奋力前行。

作为健康和SPA行业的企业领导者，您对想要创业或晋升的女性有什么建议？ 我的建议是，了解自己所处的市场，勇于突破和创新，成为第一个响应市场需求的人。当你感到自己为行业的发展做出了贡献，就会很有成就感。