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2015年，四川吸取国外理念，在全国率先提出“森林康养”的概念，即让人们在森林里寻求健康生活

作为康养旅游的新业态，森林康养近年步入发展快车道，这离不开四川省领头的探索与推动。四川省在全国率先提出“森林康养”概念、出台推进森林康养产业发展意见和森林康养基地建设标准、发布首个全国森林康养指数⋯⋯四川森林康养走在全国前列，不断将森林康养诠释得更加清晰，被康养界称为森林康养的破译者。

经过20年的持续努力，四川目前森林覆盖率达到38.03%，面积达到1840万公顷。当森林的“量”达到优化环境的目标，四川开始考虑如何让群众享受到森林的“质”感、幸福感，从而产生获得感。

2017年，森林康养纳入四川顶层设计，成为全省打造生态经济的新引擎。同年10月，四川省农工委印发《四川省大力发展生态康养产业实施方案(2018-2022)》，明确了生态康养发展目标。到2022年，全省生态康养基地达到250个、森林自然教育基地达到100个、生态康养人家达到4000个、生态康养步道达到5000公里，生态康养年服务2.5亿人次、年产值实现1000亿元，加快建设全国森林康养目的地和生态康养产业强省。四川省政府为森林康养产业发展全面开通绿色通道。

目前，中国70%以上省(区、市)正在借鉴四川的做法发展森林康养。“森林康养”成为社会热词，四川成为森林康养产业发展的学习样板。

在四川，森林康养基地必须符合最低“标配”，条件如下：

在资源条件方面，要具备面积大于等于50公顷，森林覆盖率达到60%以上，森林达到健康等级的面积达到80%以上，森林结构和物种数量稳定，能够提供3种森林蔬菜或生态食品等。

在基础设施方面，要求康养步道里程要达到4000米以上，坡度小于等于7度，有1处以上医疗卫生保健机构，具备必要的环境监测设备，并实时显示监测数据等。基地要设置森林生态科普、森林生态文化、森林康养知识解说标牌，在人们亲近自然的同时，还可以了解自然、体验自然课堂。

这些正是森林康养地方标准开列的内容。在2016年，四川省就已经颁发了《森林康养基地建设资源条件》、《森林康养基地建设基础设施》；2017年，政府又制定出台了《森林康养基地建设康养林评价》地方标准。参与标准制定的涂佳说:“森林康养基地不是售卖一张床位，而是要让人留下来，真正地走进大自然中去体验。”

2017年12月，四川首次发布全国“森林康养指数”，上线启动全国首创的“森林康养一卡通”。全国首个森林康养指数囊括了邛海湿地公园、攀枝花花舞人间、峨眉半山七里坪等森林康养基地的温度、湿度、高度、人气度、舒适度、通畅度这6项康养指数，用数据诠释吃、住、行、游、养、娱的动态信息。

2018年4月，四川确定每年5月为四川省“森林康养月”，每年5月5日为“生态康养日”。

森林康养很容易走上传统的观光式旅游，产品形式雷同。这一问题源自资源导向型的粗放开发理念，往往造成过于依赖本地资源，一味追求门票经济，导致后续乏力，甚至有碍生态合理保护。

然而，四川从一开始就在塑造森林康养“川地”的特色，因地制宜，其中最引人注目的当属四川洪雅的玉屏山森林康养基地。

洪雅的玉屏山森林康养基地是森林康养+旅游的典型代表。《森林医学》关于芬多精的研究表明，以针叶林为主的森林中以日本柳杉和日本扁柏释放的该物质含量最高。玉屏山森林度假区有18万亩人工柳杉林，全部引种日本柳杉，树龄均在40年以上。在这里，森林康养步道精心选址在柳杉密布、坡度适宜、空气流通较好的地域。沿途漫步，可以尽情享受芬多精这一物质带来的舒怡，感受生命的舒张和绽放。

玉屏山打造“静”“动”双区，让每个人在这里各得其乐。中老年可以在“静区”参加吐纳、禅修、静养、漫步、森林六步法、瑜伽、太极等静心养气的活动。“动区”游客可以体验无动力滑翔伞、动力三角翼以及定向越野、山地自行车、攀岩、森林自然教育徒步等户外运动。

峨眉半山的七里坪森林康养基地也是四川康养的高端医疗领跑者。在森林康养概念提出之前，七里坪2008年就开始向健康产业发展，是中国首个国际抗衰老健康产业试验区。目前，美国BUCK衰老研究院、日本生物治疗研究所合作自体NK细胞防治肿瘤项目、解放军军事医学科学院附属医院(307医院)成为七里坪协作医院并设立七里坪绿色通道，四川大学华西医院华西国家老年疾病临床研究中心合作设立七里坪抗衰老研究基地等，已和峨眉半山七里坪抗衰老健康产业试验区签约合作。七里坪逐步形成了具有差异竞争优势和核心竞争力的抗衰老健康产业链和产业集群，实现从避暑休闲、旅游度假到健康养生的转型升级。

森林康养被越来越多的人接受并向往，而什么样的森林、如何体验才能给人们带来更多的健康体验？这需要更多的研究和实证。四川已在成都、绵阳等地开展森林康养医学实证，推进森林康养基地环境监测和森林康养指数发布。接下来，四川森林康养专委会将会组织专家和会员单位深化技术调研、森林康养实证研究、项目论证、科技成果鉴定，同步开展森林康养技能培训和森林康养学术咨询指导，逐步探索生态康养处方治疗和医保支付制度的可行性。

森林康养从四川起源，中国各旅游省市也蓄势待发，而四川仍在制度、基地、科学、实证等方面继续扎实推进。

康养小镇，覆盖范围和社会影响超越了单纯的康养旅游，中国各地政府和开发商都开始依托自己的资源，联手发展康养小镇，康养小镇成了旅游行业的香馍馍

康养小镇”是个这两年来衍生出来的地产项目新名词，中国大众还不熟悉，有的人认为“特色小镇”就是“康养小镇”，也有的人认为“康养小镇”就是单纯的“养老小镇”。其实“康养小镇”并没有这么简单。“康养小镇”内涵丰富，更具健康、养生的价值和意义，是传统休闲旅游小镇的升级和扩展，也是符合中国发展过程中，对生活质量和健康更有向往的中国客人的要求，也是中国旅游业国际化进程中的重要一步。如德国的巴登巴登，法国的依云小镇一般，中国未来10年的旅游业发展方向，就是康养小镇。

建设“康养小镇”有多重标准，首先康养小镇年均PM2.5值必须小于或等于50，该区域的负氧离子标准浓度大于或等于5000个/每立方厘米(根据世界卫生组织规定，清新空气的负氧离子标准浓度不低于1000-1500个/每立方厘米)；同时必须做到环境优美，干净整洁，活动范围在3平方公里以上；还需要配套便利的交通条件，附近100公里之内应有高铁、机场、高速等方便游客出行。重点还要有发展医疗产业的环境基础，才能为“康养小镇”提供必要的健康和养老支持。

近年来，无论从中央到地方政府，与康养相关的政策频出，致力于推进健康中国、健康产业的监督、管理与发展，为康养小镇的发展提供支持、引导和推动作用。

从宏观经济上来看，“康养小镇”项目有利于破解中国当前经济结构转化和动能转换的难题，是中国供给侧结构性改革的一项有效尝试；从区域发展来看，培育“康养小镇”是一条产业扶贫的有效路径，有利于促进大、中、小城市的协调发展；从民生来看，培育“康养小镇”能有效解决农民就地就业问题，进而有效解决留守儿童问题和老有所养问题。

另外，培育“康养小镇”同时可以促进国家力荐的“智慧养老”科技的发展和应用。智慧养老指的是通过改变信息交流传递方式、强化资源配置整合力度、提升服务管理效率等手段对中国现有的养老服务模式存在的各种问题予以破解，力求给养老的发展带来革命性的改变。

随着社会发展和人们生活水平的提高，人们健康意识逐渐增强，在国家相关部门“康养”政策的号召和扶持下，尤其是国务院印发的《“健康中国2030”规划纲要》，更是把健康推向一个新的高度，为健康产业的发展提供了官方的明确的支持。“康养小镇”作为集健康、养生、养老、休闲、旅游等多元化功为一体的目的地，将是人们珍爱健康、渴望健康的好去处，也将是中国旅游服务产业未来发展的热点和新的增长点。

编辑收录了下列中国的康养项目供读者参考。

武当山太极湖：宗教文化养生型

项目特点：依托武当山的道教文化和良好的生态环境，发展养生养老、健康度假产业。

项目介绍：武当山太极湖生态文化旅游区由太极湖新区和太极湖旅游区组成，太极湖新区重点发展旅游发展中心、武当国际武术交流中心、太极湖医院、太极湖学校和高档居住区等项目；太极湖旅游区则包括旅游度假板块、水上游览板块和户外休闲板块，重点建设太极小镇、武当山功夫城、老子学院、山地运功公园、武当国际会议中心等项目，是集旅游观光、休闲娱乐、养生养老、度假于一体的综合度假区。

浙南健康小镇：长寿文化养生型

项目特色：挖掘长寿文化，从食养、药养、水养、文养、气养五方面发展长寿经济。

项目介绍：小镇位于龙泉市兰巨乡，背靠国家级自然保护区龙泉山，是长寿龙泉第一乡，是好山好水好空气的齐聚地，同时食药材资源极其丰富，是健康食养、药养绝佳福地。利用其得天独厚的生态条件和长寿特色，发展农业观光、健康餐饮、休闲娱乐、养生度假等多功能的健康长寿小镇。

灰汤温泉小镇：温泉养生型

项目特色：天然温泉资源是项目核心亮点，同时以温泉为基础，发展温泉+酒店、温泉+会议、温泉+运动等特色产业。

项目介绍：小镇位于湖南宁乡灰汤镇，总面积48平方公里，天然泉水水温高达89.5℃，

温泉水量丰富。结合温泉发展“温泉+”产业，现已开发建设有温泉酒店、温泉游泳馆、高尔夫练习场等各种休闲建设设施、疗养体检中心等，是集温泉养生、运动休闲、会议培训、健康体检于一体的温泉小镇。

大泗镇中药养生小镇：医养结合型

项目特色：依托医药产业/医药文化发展医药产业，推动健康养生、休闲度假等产业发展的医养特色小镇。

项目介绍：小镇位于江苏大泗镇的中药科技园，占地0.8平方公里，总投资4亿元，该园是以中药材种植为中心，产学研相结合的示范性中药科技园。小镇以中药科技园为核心，打造“1+3+X”的发展体系，1为中药科技园，3指休闲娱乐、中药养生、医疗器械产业三大健康产业，X为其他如舞台文化、养老、生态农业等多个配套产业，打造中药文化、养生文化、旅游文化的平台。

平水养生小镇：生态养生型

项目特色：依托原生态的自然环境发展健康养生、休闲旅游等生态养生产业。

项目介绍：小镇位于浙江平水镇，境内青山叠翠，千岩竞秀，生态环境迷人，文化底蕴深，以建设“养生特色小镇” 为发展目标。积极培育和引导养生养老产业项目，吸引了国际度假村项目、中药养生会所项目、仙人谷养生养老项目等先后落户小镇，为小镇健康养生养老、休闲旅游提供了条件。

绿城乌镇雅园：养老小镇型

项目特色：原生态环境和高质量老年客户基础，建设颐乐学院和雅达国际康复医院为核心配套，形成居医养的特色养老体系。

项目介绍：项目位于浙江乌镇，依托原生态自然环境，为富裕层的老年群体建设有养生度假酒店、医疗公园、国际养老护理中心、颐乐学院、养老居住等功能板块，打造的集健康医疗、养生养老、休闲度假为一体的特色养老小镇。

中央政策下的中国康养旅游，正在以各种不同方式蓬勃发展

数据显示，中国已步入老龄化社会，现有老龄人口已超2亿，且每年以近800万的速度增加。到2050年，中国老龄人口将达到总人口的1/3，老龄人口比例增大势必会助推养生旅游，如今，这种追求健康和保养的旅游方式，在中国被称为：康养旅游。

康养旅游health and wellness tourism是以“健康”为出发点和归宿点，以健康产业为核心，将健康、养生、养老、休闲、旅游等多元化功能融为一体。康养旅游作为旅游的新业态、新模式，满足了消费者对健康养生的多元化需求，成为中国，乃至全球的未来旅游行业发展的潮流。

2016年，在中国旅游项目发展欣欣向荣、社会需求日益提升的状况下，国家旅游局发布了《国家康养旅游示范基地标准》，其中将康养旅游定义为：指通过养颜健体、营养膳食、修心养性、关爱环境等各种手段，使人在身体、心智和精神上都达到自然和谐的优良状态的各种旅游活动的总和。积极鼓励康养旅游投资和项目发展。

《标准》要求，康养旅游示范基地应包括康养旅游核心区和康养旅游依托区两个区域，核心区必须具备独特的康养旅游资源优势，依托区则能为核心区提供产业联动平台，并在公共休闲、信息咨询、旅游安全、休闲教育等公共服务体系上给予有力保障。通过丰富康养旅游内容，打造一批产业要素齐全、产业链条完备、公共服务完善的综合性康养旅游目的地，推动康养旅游示范基地建设。

同年10月，中国国务院在印发的《“健康中国2030”规划纲要》中指出：发展健康服务新业态，积极促进健康与养老、旅游、互联网、健身休闲、食品融合，催生健康新产业、新业态、新模式；培育健康文化产业和体育医疗康复产业；制定健康医疗旅游行业标准、规范，打造具有国际竞争力的健康医疗旅游目的地；大力发展中医药健康旅游；打造一批知名品牌和良性循环的健康服务产业集群，扶持一大批中小微企业配套发展；鼓励发展多种形式的体育健身俱乐部，丰富业余体育赛事，积极培育冰雪、山地、水上、汽摩、航空、极限、马术等具有消费引领特征的时尚休闲运动项目；打造具有区域特色的健身休闲示范区、健身休闲产业带。

由上可见中国政府发展康养业态的决心之大。于是紧跟政策，很多房地产开发商逐渐往康养转型，养老地产受到瞩目；很多既有的SPA酒店，SPA度假村也开始比以前更注重康养部分，而新项目更是有很多开始从康养入手策划筹备。

目前中国市场上已经可以看到下列各类康养类型：

文化型：深度挖掘项目地独有的宗教、民俗、历史文化，结合市场需求及现代生活方式，创意打造利于身心层面的旅游产品，使游客在获得文化体验的同时，修身养性、回归本心、陶冶情操。如：依托宗教资源，少数民族资源，茶文化资源，古镇资源，来打造文化度假区；依托中国传统文化，打造国学体验基地等。

生态型：以原生态的生态环境为基础，以健康养生、休闲旅游为发展核心，重点建设养生养老、休闲旅游、生态种植等健康产业，一般分布在生态休闲旅游景区或者自然生态环境较好的区域，依托项目地良好的气候及生态环境，构建生态带来的养生体验。如：温泉水疗养生、森林养生、高山养生、海岛养生、湖泊养生、矿物养生、田园养生等。

东方食养型：药食同源，是东方食养的特色。美食养生可以说是健康旅游中至关重要的一项内容。与休闲农业相结合，通过发展绿色种植业、生态养殖业，开发适宜于特定人群、具有特定保健功能的生态健康食品、当地的天然中药草本保健品等，结合生态观光、农事体验、食品加工体验、餐饮制作体验等活动，推动健康食品产业链的综合发展。如果条件允许，还适当辅助中医的疗愈资源，来进行养生指导。

长寿养老综合型：有一定的环境资源，拥有具备一定经济实力的老年群体，将医疗、气候、生态、康复、休闲等多种元素融入养老产业，发展康复疗养、旅居养老、休闲度假型“候鸟”养老、老年体育、老年教育、老年文化活动等业态，打造集养老居住、养老配套、养老服务为一体的养老度假基地等综合开发项目，带动护理、餐饮、医药、老年用品、金融、旅游、教育等多产业的共同发展，并尽可能的依托长寿文化，发展长寿经济，形成食疗养生、山林养生、气候养生等为核心，以养生产品为辅助的健康餐饮、休闲娱乐、养生度假等功能的健康养生养老体系。

综上所述，打造休闲农庄、养生度假区、养生谷、温泉度假区、生态酒店/民宿等产品，形成生态养生健康小镇产业体系，已经成为接下来康养旅游的发展方向。

尽管国家统计局公布2017年GDP增速为6.9%，是中国年度经济增速近七年首次反弹，但这并没有给2018年带来多少乐观情绪。消费升级在2017年是个热词，但“消费降级”一词也开始频频出现，这个词一定程度反应了近两年中国社会的整体经济和人们的心态的走向。

消费降级是相对于消费升级来说的，这里列举三项消费升级的特点：

时间更重要：愿意花钱买时间。洗碗机，电动牙刷，高铁都体现了这种消费升级，收入越高，则时间越值钱。

体验更重要：吃饭的体验远比吃饱重要，住酒店的体验远比睡觉重要。消费体验作为消费的重要一环，是消费升级环境下的消费者做出购买决策的依据。

态度更重要：穿衣需要体现自己的品味，开车需要体现自己的个性，消费者对于品牌态度的需求大于对产品功能的需求，这也是消费升级的体现。

那么相对的，消费降级的特点就是，一定程度上降低效率，降低体验感，降低个性、品味、态度，最高程度上实现物美价廉。因此，消费降级则有下列特点：

去品牌化：很多人把网易严选视为消费升级的代表，其实不然。消费升级是品牌化，个性化，而网易严选恰恰相反是去品牌化的，在产品的使用功能上，也许它们和品牌产品差别不大，但最核心的问题正在于去品牌化。品牌是具有产品使用功能之外的附加价值的，它代表了产品一贯的质量，服务保证以及最重要的——审美与生活方式的态度。很多时候消费者购买某品牌产品就是为了体现自己的态度。

共享和二手经济：近几年在中国实现爆发式增长，滴滴，共享单车布满街头，转转，咸鱼等平台大量涌现，一定程度上它们针对的是那些消费降级的人群。拥有一个新产品获得的使用体验和心理满足感肯定不是一个共享或二手产品能够给到的，但共享和二手产品，也完成了一件产品的最基础功能——提供产品的使用价值，对于那些不那么在乎品牌所赋予的气质的人来说，这已经够了。共享和二手经济最大的利益点，是用更低的价格满足用户最基本的低成本使用价值，这恰好满足了消费降级的需求。

追求物美价廉：对于消费升级来讲，不仅要吃饱还要吃的健康，有好的用餐体验，对于消费降级来讲，吃饱吃好比用餐体验重要。原因很简单，只有四个字——物美价廉。

消费降级就是心态降级

消费降级其实有两种表现：其一是对于低线城市里收入不高的消费者，他们不大会购买那种价格高的大品牌产品，他们的购物态度大部分为实用主义，比如在拼多多上买一双几十元钱的鞋，而非到商场买一双上千的鞋。

其二是对于一二线城市里收入不低的中产阶级消费者。在经历了收入飙升和物质极度丰富之后，他们大多房贷举债，上有老下有小开销不少，于是对于大部分商品的态度转变为够用就好，这有点像日本的低欲望社会。这使得他们理性消费，不再对品牌趋之若鹜，而是转向那些虽然没什么品牌，但已然够用且质量不差的商品。

消费降级的选择是经济状态不佳与当下的一些社会文化互相影响的结果。在这个多元化社会，“宅”，“丧”，“佛系”，“断舍离”等一些社会心态直接关联到消费欲望，用很低的成本来维持自己的生活某种程度上也成为了经济状态不佳条件下的人们自嘲自解的方式。此外，还有类似于嫌上班累工资低，于是宅在家，称宅家里更节约的事情发生，这是一种消费降级带来的心态降级。

然而对于中国人的性格来说，消费升级才是主流的中国社会文化心态。但随着社会贫富差异化的扩大，消费升级型产品和消费降级型产品定然会并存发展，是社会的一体两面，处于两个平行世界，互不干扰，互不影响。然而无论是升级还是降级，必然是以产品的品质为导向，即便是降级类产品，也需得有性价比来支撑。

除了消费者对象年轻化以外，2018年度的经济形势亦让消费趋于理智与谨慎，2019年度的SPA行业，必须面对的是供给和服务内容的改革。高菲 文

2018年，从经济和消费层面观察，注定是不平凡的一年。十年一遇的经济周期魔咒，愈演愈烈的中美贸易战，税收政策的大变革，突然走上风口的消费降级，巨头们争抢发力的新零售生态⋯⋯错综复杂的局势和变量，都极大地影响着中国的经济和消费走向，SPA行业亦多少受到大局势的影响。

中国经济里有一个“逢8魔咒”，就是每逢8这个数字年份，就会爆发一场比较严重的经济危机。1998年，受东南亚金融危机的影响，中国的产业经济遭遇重创，民营企业大规模倒闭歇业。2008年，受美国次贷危机的影响，全球爆发金融危机，中国经济再一次走到了谷底。而今年是2018年，中国经济受到了内外因素的影响，再一次走到了扑朔迷离的关键时刻：资本寒冬一级市场的资金减少80%；税收变革私募适应税率最高或达35%；股市震荡A股持续在低位区间徘徊；房地产严峻市场不断向谷底滑落；还有P2P暴雷、债券违约等。

在经济寒冬的席卷下，大量的中小企业处于生死边缘。疯狂上涨的成本，史无前例的监管、中美贸易战的影响、中小企业的艰难生存⋯⋯曾经一掷千金的创投资本正变得日趋理性，大量的影视公司、创投类公司、实体类公司以及互联网金融公司正在面临寒冬。

SPA酒店和度假村行业的相关企业，会明显发现新项目在进展过程中因资金问题造成项目停滞，或项目启动后却发现市场反馈与预期不符。SpaChina调研显示，相比2016年与2017年的消费，在2018年里，有47%的原SPA消费中坚人群——70、80后人群，开始把腰包捂紧，减少度假和奢侈型的SPA消费频率，消费额缩减了近三分之一，从原来的每年3万至8万，减少到了1万至6万。

在消费升级延续了好几年就颓然产生消费降级的情况之下，红利消失，用户增长趋缓，消费群体面临大规模变革，SPA行业更残酷的竞争在2018年下旬开始已经能感受到。在这样的情况下，如何才能够更快创造增量、更好地盘活存量，把短期效益目标和长期战略发展目标相结合，积极尝试新方式，在可控的状态下拓宽业务边界，拓展市场？

上期杂志，我们详细阐述了SPA行业的一些变化和趋势，分别是：SPA消费人群分层分级，70后，80后，90后都各自有自己的养生、健身、SPA和美容需求。院线产品和零售线产品的界限开始模糊，线上线下销售双管齐下是所有产品商的终极心愿。以及，SPA行业急需与中国实际需求相匹配的IT技术革新和升级。这期，我们继续为行业读者阐述SpaChina的调研结果和分析所得的未来趋势。

SPA面部身体器材使用比例增高22%

SpaChina调研显示，2018年度的中国SPA行业的人力资源成本，比2017年增加了69%。平均每个SPA拥有7.8个含经理，前台在内的全职员工。然而，即便是事实上人力成本才是最高的运营成本，但在客人眼中，依旧有人工成本低，器材贵的想法，器材疗程依旧是理疗项目中最可以开出高价的项目。调研还显示出，主要的TOP3器材的功效是：深度清洁，抗衰提升，瘦身塑形。

从疗程的角度来看，器材疗程的介入能让疗程效果提升，在手工搭配的过程中，给客人以效果好的即时感受。从人力资源的角度来看，每家店都面临着员工招聘难，培训难，稳定难的问题，而器材疗程某种程度上解决了部分用人问题。从收入的角度来看，45-60分钟器材疗程可价格可高于手工疗程15%-20%。

私教和个人运动项目和SPA接轨

以前SPA爱好者不爱运动，运动人不爱SPA，或者因为消费水准不同而一向都是两类群体，但从2018年起，明显开始有重叠消费，尤其是SPA消费者的健身人数开始增多。健身的自媒体自拍自秀和网红效应，令目前一线城市的各个年龄段人群将健身都当成为了一种很时尚的生活方式。瑜伽、普拉提、舞蹈、形体、健身课程的在一线城市的需求明显增大，比2017年度提高了52%。

与此同时，私人教练，运动项目和教练提供机构等，与酒店健身中心、SPA的合作开始增加，派遣教练携带健身项目与SPA合作，运动人群和SPA人群有越来越多的交汇和重叠，SPA疗程和私人教练运动项目之间的消费水准差异化日益减小。

水疗顾问和供应商的一站式全方位服务之资源整合

从概念到设计，从硬件到产品提供，疗程设计到员工培训，再到前期管理，提供一站式的全方位服务，在服务过程中不断进行资源整合，是未来水疗顾问和供应商需要做的，甚至会包含提供人力资源和运营管理方案。

硬件设施进入可收费时代，水中疗程增加

SPA中的设施和水设施进入到多样化的时代，不再只有泡池和桑拿。盐疗舱，活化氧舱，负氧离子舱，这些设施只要摆放在那里，就可以产生效益，能替代传统的不收费的桑拿蒸汽。此外，漂浮Floating，watsu等深度解压、模拟碳酸泉温泉的泡浴加速血液循环排废等等含康复做用的项目收到欢迎。水设施从非单纯不收费的泡澡，转换成养身、治疗和康复项目，水中疗程的种类增加，盈利模式也更多样化。

定期更新的新项目和新体验

SPA疗程、仪器与产品，必须在“新”这点上抓住顾客的心，让新顾客感觉到这是其他地方没有的，让老顾客感觉到这是前段时间没有的。“新”永远是最好的吸引方式，毕竟人的好奇心是无穷的，调研显示，六至八个月一次调整菜单，推出新疗程，才能有足够的新鲜感吸引客人的眼球。

随着市场竞争的加剧，酒店SPA常用的“守株待兔”的经营方式已不能满足需要，SPA经营者必须要利用多种渠道吸引客源，形成特色的经营方式。促销、会员特惠等也是要常常展开，在一定程度上都可以提高顾客的消费。如果水平和配置达得到的话而从顾客的角度出发策划的定制SPA方案，一直都是最好的销售服务。

当顾客走进SPA之后，用来留客人的就是最重要的服务了。对于理疗师来说，微笑、自信、专业知识、美容技巧等是必备技能；对于SPA来说，舒适的环境、贴心的服务、完善的管理体系及专业耐心的售后服务等都是顾客所需要的。这就需要经营者注重管理细节方面，尽力为员工提供专业的培训与指导，更易于业绩的提升。