访妮尚希私人医疗机构总经理Julien Donzel先生
一直以来，瑞士的医疗技术都在国际上享有盛誉。坐落于风光绮丽的日内瓦湖畔，妮尚希(Nescens Clinique de Genolier)正是瑞士一家家喻户晓的专业私人医疗机构，致力于预防医学以及抗衰老研究项目，从深入的医学检查、各类生活方式疾病的诊疗，到特色的自体脂肪干细胞疗法，并结合五星级酒店服务，帮助人们在惬意的环境中达成健康目标。
妮尚希医疗机构的总经理Julien Donzel先生在酒店与养生行业具有丰富的经验，曾在美国、法国、瑞士的多家奢华酒店与诊所担任管理职位。加入妮尚希后，他带领团队深耕预防医学，将自己的健康理念不断传达给更多人，帮助到访者重获健康的生命状态，达到身、心、智的全面提升。SpaChina采访了Donzel先生，带我们一睹瑞士权威医疗机构诠释的蜕变旅程。
请为我们介绍一下妮尚希。
二十年前，Jacques Proust博士认识到：随着人们的寿命增加，维持健康的生命状态成为一项重要需求。无论身处哪个年龄段，保健与疾病预防被视为生活中的头等大事。也正是在那时，他成立了妮尚希的第一个抗衰老中心。
妮尚希医疗机构俯瞰着静谧的日内瓦湖，临近日内瓦国际机场，擅长诊断和预防医学，以及各类生活方式疾病的管理(如糖尿病、胆固醇、高血压、压力、骨关节疾病等)，核心项目包括：
- 医学检查、个性化健康评估、男士健康医疗计划——针对男性年龄相关疾病的预防和诊治项目；
- La Cure Nescens定制化医疗项目：针对超重、代谢紊乱相关疾病，并进行长期体重管理；
- Nescens Stem Cells干细胞项目：可收集自身干细胞于日后使用。
妮尚希拥有170名医生和专家，先进的技术平台及分析实验室。我们是瑞士医疗网的成员，瑞士首屈一指的私人医疗机构集团。
另外，基于深厚的医疗技术，我们开设了一家独立的健康水疗中心，针对不良生活方式造成各类问题，推出减重、健身、排毒、睡眠提升、减压等项目，提升生活品质。
近几年，全球掀起了海外医疗热潮。妮尚希是否也在这一趋势之中？
是的，我们十分重视海外客人，每次出国进行巡回宣传时，都会与他们直接会面。在巡回宣传中，我们会向大家介绍妮尚希的医疗理念，医学检查方案和各大特色项目。通过这种方式建立并保持与海外客人的密切连接。
妮尚希的主要外国客人来自哪些国家？他们在寻找什么样的疗程和体验？
我们的客人主要来自亚洲、东欧和中东地区。最吸引他们的是瑞士顶尖的医疗品质，以及在奢华舒适的环境中进行个性化医学检查、体验各类健康项目的机会。我们观察到，全球范围内，人们的健康养生意识越来越高。
在妮尚希，客人中排名前三项的医疗诉求是什么？客人们的年龄层是多大，平均会为此医疗之旅支付多少钱？大多数为期几天？
三项主要诉求是：疾病预防和医疗建议；超重和代谢疾病诊疗；抗衰老疗程。客人主要集中在40岁到60岁之间，停留时间依据项目而定。比如，进行医学检查的客人一般停留2-3天，减重项目一般持续2周，干细胞项目是4天。根据项目不同，价格可在5000到50000瑞士法郎之间。
目前，中国客人占比多少？他们通常会选择什么样的医疗项目或者套餐，每次大约停留多少天？
中国客人大约占到30%。他们主要来做医学检查和体验干细胞项目。近几年来，中国客人的数目一直在增加。他们通常会在这里停留4到5天。
请介绍一下您们杰出的医疗团队。
妮尚希的医疗团队成员经验丰富，术有专攻，各有所长。
Jacques Proust教授：妮尚希预防医学中心的医学总监，生物性衰老研究和抗衰老药物开发的先锋，内科及老年病学专家。
Jacques Philippe教授：营养学与代谢疾病诊治中心的医学总监，内科专家，内分泌学和糖尿病学专家。在日内瓦大学医院的糖尿病学和内分泌学中心担任主任30年。
Thierry Dantoine教授：妮尚希预防医学中心医师，肾脏学专家，内科、老年病学科、生物性衰老学科博士。
您们具体是如何将个性化服务融入到客人的医疗旅程之中的？您们在服务中是如何凸显“定制化”的？
我们会根据客人的要求提供相应的医疗项目服务和住宿服务。我们特别重视文化层面的服务与沟通，以此建立和客人更加深入的链接。悉心关注并尽最大可能满足客人的需求是我们一直努力的方向。
比如在排毒项目中，我们会对客人进行全面的身体检测，包括生物学和基因检测。然后基于检测结果，为其定制疗程、饮食和运动项目。
客人离开之后，您们是否会进行后期跟踪与服务？再次造访的客人比例占多少？
根据项目的不同，我们制定了两种后期服务方案，一个是网络咨询，另一个是持续六个月的同一位专家跟踪服务。在六个月追踪项目中，我们会为客人准备一个Apple Watch，从而实时监控其各项健康指标和恢复进展。通常，80%的客人会在两年后再次造访妮尚希做医学检查。
一直以来，瑞士都以干细胞技术闻名世界。能否向我们简单介绍一下什么是干细胞技术，为什么瑞士的干细胞项目尤为特别？
干细胞是一类具有自我复制能力的多潜能细胞，在一定条件下可以分化成多种功能细胞。干细胞疗法在抗衰医学的应用主要是通过将干细胞移植到患者体内，来刺激胶原蛋白的生成和局部微血管增生，从而达到卓越的抗衰老功效。
在妮尚希，我们对客人自体脂肪组织干细胞进行提取、纯化、储存。客人可选择立时通过干细胞注射进行有效的抗衰疗程，也可将抽取的干细胞进行储存，在未来需要时使用。之所以使用客人自身的干细胞，是因为它能够降低过敏和排斥风险；刺激胶原蛋白生成；并且较整形手术具有更少的侵入性。
我们竭力在每一个方面为客人提供最佳服务。我们吸引客人的优势主要体现在：
- 接受过充分培训，经验丰富的专业外科医师团队，了解干细胞疗法的前沿科技。
- 创新提供一系列个性化的自体脂肪干细胞疗程。
- 拥有瑞士最齐备的医疗设施，全国有19家诊所，提供尖端疗程、医学指导，和十分个性化的服务。
- 积极进行干细胞研究，掌握最新的技术和研究数据。
- 与获Swissmedic认证的GMP(良好生产规范)实验室展开合作，提供值得信任的医学服务。
