访卓美亚集团康体业务副总裁Niamh O’Connell女士
成立于1997年的卓美亚集团是一家奢华酒店公司，是迪拜控股公司(Dubai Holding)的成员。卓美亚在全球顶级目的地拥有多家酒店、度假村和住宅，已然成为奢华酒店行业中的佼佼者。其旗舰酒店迪拜帆船酒店(Burj Al Arab Jumeirah)被誉为世界上最豪华的酒店之一。卓美亚集团还管理着其他许多著名酒店，如卓美亚海滩酒店和卓美亚阿联酋塔。
从巴厘岛、马尔代夫和地中海优美的岛屿度假胜地，到英国和中国热门的城中绿洲，再到标志性的迪拜卓美亚帆船酒店等中东各地屡获殊荣的水疗天堂——卓美亚将帮助热衷康体体验的旅行者踏上一场自我发现之旅，在安静宁和的环境中重焕身心活力。卓美亚的全球康体产品与服务，涵盖健康生活的各个方面，包括营养、健身锻炼、替代疗法、传统水疗护理，以及身体与头脑放松护理等，通过一系列个性化的护理与体验，为客人的生活带去积极的改变。
近日，卓美亚集团宣布任命Niamh O’Connell担任第一位集团康体业务副总裁。此举体现了集团重新全力提升旗下酒店康体产品与服务的战略，旨在打造满足当今豪华旅行者卓越品味与独特需求的别致体验。Niamh在豪华康体产业和酒店业累积了近30年的丰富经验，工作足迹遍布欧洲、美国和亚太地区。她将同卓美亚集团的酒店与运营团队配合，制定全面的康体业务战略。具体涵盖水疗服务、健身设施与体验、延年益寿项目、护理及全方位康体等领域，同时还涉及品牌营销、设计与品牌项目等方面。加入卓美亚集团之前，Niamh曾在凯悦国际酒店及度假村担任一系列高级管理岗位，后担任瑰丽酒店集团副总裁，负责战略开发康体与品牌体验。
SpaChina采访了Niamh O’Connell女士。
能否为我们介绍一下卓美亚集团康体业务副总裁这一职位，您的主要指责有哪些？
我很高兴能够在卓美亚品牌发展的关键时刻加入该集团。我相信，我们将在康体领域开拓创新、追求卓越，带来深远积极的影响力。
我将与集团旗下的各酒店及运营团队合作，以屡获殊荣的Talise Spa品牌理念作为基础，着力升级豪华康体产品与服务，推进卓美亚品牌康体价值主张战略，为旗下酒店打造卓越的宾客体验。我的工作重点包括：为客人打造非凡的康体旅程，并在整体疗程中探索独特的体验及特色项目；制定包括全新SPA服务、健身设施、延年益寿项目、综合康体仪式在内的一系列项目；监督及管理品牌推广、设计与项目设计。
是什么促使卓美亚集团设立这一全新的健康副总裁职位，并着力提升其健康服务？
如今，我们的宾客不再满足于通过一个个单独的护理项目去实现某种功能性需求。他们渴望有一种全方位的方法，在专家的指导下延年益寿、平衡生活，呵护自我。
我们认为，在集团开始大力投入提升康体产品与服务的当下，设立这个新岗位非常重要。我们将推出新的概念和护理，缔结新的合作关系，为下榻卓美亚酒店与度假酒店的宾客提供丰富生活、活力健康的体验。
您计划如何为卓美亚集团的酒店和度假村制定全面的康养战略？
过去三年里，我们看到康体产业格局发生了巨大的改变。如今，整个行业即将开启令人振奋的新纪元。我期待围绕终生学习、延年益寿和包容性等理念，为我们的酒店和度假酒店启发康体服务的新灵感。我将致力于运用可持续的康体方法，帮助宾客提升身体与情绪的健康活力状态。
能否详细介绍一下您计划的健康战略将包括哪些具体内容，如SPA、健身或其他整体养生实践等？
为了顺应消费者对于全面及可持续康体体验的追求和趋势，我们的战略将涵盖个人生活方式所涉略的各方面因素，包括营养膳食、健身锻炼、替代疗法、传统SPA护理，以及身体与头脑放松护理等，通过一系列个性化的护理与体验，为客人的生活带去积极的改变。
“个性化”仍然是眼光独到的高净值人士的首要诉求，我们将推出量身定制的全新健康体验，并在产品组合中运用有效的科技与技法，为健康身心打下扎实基础，促进身心达到和谐状态。
在迪拜，卓美亚皇宫酒店的Talise水疗中心针对这一趋势，推出全新的360度全方位计划Talise Wellness。此计划的灵感来自于可持续康体理念，提供灵活的护理、认知健康评估和营养膳食，而且根据客人的健身、正念和营养目标而精心设计。这一独特的康体计划旨在帮助客人恢复身体、头脑与情绪的平衡，而无需在饮食和锻炼上加以限制。Talise Wellness计划由行业专家开发，主要涉及康体的四大方面，包括头脑健康、正念运动、内在和谐和身心活力。每个方面都包含多种多样的疗法、疗程、营养膳食和冥想体验。
卓美亚集团在包括中国在内的多个地区都拥有物业。能否谈谈集团在中国市场的战略，以及该战略如何与其养生目标保持一致？是否有任何具体举措或计划来满足中国客人的独特健康偏好和需求？
中国市场对于卓美亚集团而言至关重要。我们观察到在广州、南京和其他中国目的地的卓美亚酒店及度假村里，越来越多眼光独到的中国客人正在追求高质量的康体体验，希望能更多地掌控自己的身心健康。
如今，在中国市场，旅行者们普遍渴望在身体、情绪、社交甚至精神方面，都活出最精彩的状态。近年来，SPA体验逐渐不再局限于护理室所在的一方空间，而是不断演化，形成了一个全方位的健康产业生态系统，打造全面滋养身心的体验。这和卓美亚集团致力于为宾客提供全方位的康体指导，从而达到延年益寿、平衡生活，呵护自我的目的是高度一致的。为此，我们的SPA将持续为游客提供身心和灵魂的滋养，帮助他们实现健康的生态系统。
传统的SPA概念聚焦于身体与情绪健康的层面，比如放松与焕活，而更进一步、更全面的观点则认为，SPA同样也应注重意识、知识与精神性的力量，创造令人感觉焕然一新的体验，深化个人的SPA体验，包括拥抱积极正念与活力精神。未来，我们致力于开发更加多元化的服务项目，满足个人在身心健康与健身运动方面的目标，同时深入践行传统中医与SPA的结合模式。
您能否分享一下卓美亚集团未来在全球的发展或扩张计划？
卓美亚集团坚持可持续发展之路，我们计划今年在沙特阿拉伯开设酒店，并在迪拜开设第13家酒店——Jumeirah Marsa Al Arab。欧洲也是我们重点关注的市场，我们的目标是在欧洲主要城市建立品牌形象。最近宣布于日内瓦收购Le Richemond的举措只是品牌布局欧洲的一个开始。
卓美亚集团打算如何将可持续发展和健康养生实践纳入其未来发展计划？
卓美亚集团致力于在整个业务中坚持可持续发展和兼容并包的理念，打造所有人都能茁壮成长的美好愿景。从奢华的海滨度假胜地、田园般的海岛目的地，到充满活力的城市酒店和海岸悬崖上的度假胜地，卓美亚
“与众不同”的理念不仅仅是一种宾客体验，是我们对员工、地球以及为我们行业所服务的世界各地社区所作出的承诺。
在康体方面，我们在旗下每家酒店及度假村都积极践行“纯正地道，当地风情”的理念。我们运用各个酒店所在地的传统康体方法和当地采购的原料精心打造令人陶醉的特色护理。
举例来说，卓美亚索耶尔港水疗度假酒店的Talise水疗中心运用马略卡岛橄榄、杏仁和柑橘水果的滋养功效，设计出体现当地特色的护理项目，让宾客拥有柔滑娇嫩的肌肤。在卓美亚马尔代夫奥哈哈里岛度假酒店，专业水疗护理师运用手工采摘的椰子制成的精油，以及其他独家产品，同样帮助宾客护理皮肤，恢复水润弹滑。
在阿拉伯的湛蓝天空之下，卓美亚马斯喀特海湾度假酒店的Talise水疗中心，俯瞰着阿曼湾沙幼水清的美景，周围是哈杰尔山的宏伟壮景。在这里，大海与大山将赋予宾客来自大自然的能量。阿曼精华护理采用传统的熏香与海盐，以阿曼特有的方式，帮助客人唤醒心灵的能量。 无论客人想要好好宠爱自我，还是焕活身心能量，都可以在每一家卓美亚水疗中心找到独树一帜、彰显当地特色的个性化体验。
