Horwath HTL健康与养生咨询公司与SpaChina读者分享行业报告。
该报告于2021年5月完成,将分为两次登载(上)
全球养生协会(Global Wellness Institute)在2017年的数据显示,全球养生经济的行业规模达4.5万亿美元,并将在之后的几年强劲增长,养生消费将进一步扩大。
根据当时的预测,随着全球旅游经济的持续增长,养生行业在两年内必然会呈现出欣欣向荣之景。其中包括了养生旅游、传统与补充医学、营养学、身体运动、精神健康、养生地产、个人护理与美容、工作地养生、SPA、温泉泡浴在内的养生行业,当时预测的增速会达到全球经济增速的两倍。
2020年伊始,整个世界陷入到一场前所未有的疫情之中,人们的健康、教育、收入都受到严重冲击,以至于人类发展在1990年以来首次出现了衰退1。新冠疫情在全球范围内影响着人们生活的各个方面,几乎每个国家都经历着感染病例的此起彼伏。2020年,一些西方国家出现了二战以来最高的死亡率2。这么多人如此迅速且同时经历健康和生命的极度损耗,在现代人们的记忆中似乎是从未出现过的。
新冠疫情还未结束,也有人预测我们永远都无法法将其彻底除灭。疫情所带来的对身体和精神健康造成的打击,使得人们清醒意识到保持良好健康的重要性。目前,各个市场的调研都显示,由于经历过疫情,人们将更加积极地去寻求获得整体健康的长期有效方式,养生行业也势必在疫情后期、后疫情时代快速发展。
如今,各大洲都已经推出了各自的疫苗,同时也放轻了各项隔离政策,社会逐步进入新常态。有些国家在疫情期间封锁国门,现在终于看到了曙光。相应的,全球酒店行业也开始小心翼翼地重启,准备好迎接蓄势待发的国际旅行者。同时,长时间没有经历旅行的人们极度渴望着来一场身心治愈之旅,逃离疫情后的日常生活,即便这只是暂时的。
本报告上半部分旨在探讨疫情后期、后疫情时代的旅行有哪些特点,人们对于健康的理解将发生什么样的变化。
疫情影响
疫情爆发前,全球每年的跨境旅行者达到了空前的15亿人次,2019年是全球旅游业持续增长的第十年。全球的旅游支出达1.7万亿美元,稳坐第三大出口类别。和养生行业一样,旅游业的发展速度也超过了全球经济增速3。
2020年,新冠疫情爆发,店铺歇业,商业活动暂停,直到如今很多都还未恢复。2020年1月30日,世界卫生组织宣布COVID-19新冠疫情爆发为全球健康紧急事件,同年3月11日,将其定义为全球大规模流行病。
截至2020年4月20日,所有国家都宣布了旅行限制政策。截止2020年底,其中27%的地区仍然实行严格的旅行限制,不允许国际旅行者入境4。
相比之下,2009年的全球经济危机仅造成了国际旅行4%的下滑。而2020年,新冠疫情将这个数字推到了74%,国际旅行人数从2019年的15亿直线下跌到不足4亿。
也就是说,旅游业一下回到了30年前,造成了超过2万亿美元的全球GDP损失,以及旅游业1-1.2亿人的失业风险5。
疫情后养生旅行趋势
国内VS国际旅行
由于国际旅行机会减少,全球旅游业仍受到疫情影响,人们明显越来越倾向于国内和本地旅行。各种旅行限制政策,也在一定程度上导致了仍可实现的国际旅行变得更加昂贵、过程繁琐。同时,随着旅行喜好和需求的变化,现在人们更希望寻找就近的养生度假目的地,于是就选择在国内、或者甚至就在自己所在的城市。
关注精神健康
毫无疑问,疫情让人们的压力、焦虑和恐惧感大幅增加,使得人们的精神健康受到威胁。因此,后疫情时代,人们对精神健康服务的需求将急剧上涨,人们也会普遍希望逃离日常环境,去到静休养生目的地,并积极寻找获得健康和幸福的新途径,而不是等到疾病出现时再去医院看病。
健康就是财富
被资本家驱动的利益至上的世界已经离我们渐渐远去,如今,人们更多关注如何实现工作与生活的平衡。健康的生活、减低患病风险,成为大家的普遍追求。在这样的背景下,养生已然成为时代趋势,比疫情前的任何时候都更加明显。
新冠不是以“财富”,而是以“健康水平”将人们区分开来。在大多数案例中,拥有良好的健康状况的人将具有更强的能力来战胜新冠病毒的影响。所以,越来越多的人开始将提升个人健康视为第一要务。
养生普及化
新冠疫情以前,相关调研预测,养生经济将在可预期的未来内以稳定的速度增长,其中养生旅游预计在2017年到2022年间保持7.5%的年增长率。不过,也有人认为,养生市场仍然由富有的消费者主导,而随着全球财富分配不均的情况继续恶化,世界上最贫困的人群——也就是最容易患病、抑郁和早逝的人,仍然无法享受到养生业带来的益处。
对于许多人来说,如何平衡健康消费和日常生计将是一个非常值得考虑的事情,这将导致在不久的将来人们生活方式的转变。养生旅游业,以及其它大养生行业中的关键领域都需要看到这一需求,去触及越来越多预算有限的人群。
结果可能是,养生行业将变得更加多元和普及,提供更多大众化的养生服务,让更多人可以体验到。养生将不再是富有人群才消费得起的奢华体验,而是能够迎合广大消费者的需求,特别是那些以提升个人健康、舒压放松为目的普通大众人群的需求。
以养生为首要目的的旅行者增加
2021年的全球养生旅游仍然以“次要养生旅行者”为主要驱动力。“次要养生旅行者”指,在享受任何一种类型的出游体验的同时希望体验健康项目的旅行者。2018年,“次要养生旅行者”占全球养生旅行的89%,2015年到2017年间的年增长率为10%6。
然而,“首要养生旅行者”的人数正在增加,越来越多的人以在健康目的地获得纯正的养生体验为唯一的旅行目的。
为养生而旅行
国际养生旅行在2015年到2017年间以12%的年增长率增长,远远超过国内旅行的增长速度。虽然在同期内,国内养生旅行的景况比国际养生旅行更繁荣,但国际养生旅行还是贡献了更大的消费比例,毕竟国际旅行的平均消费水平本身就比国内旅行要高得多7。那之后的几年,增速肯定是下滑的,但是在未来势必会再创新高,整体上会比酒店业的增速快。
以上数据再次证明,如今养生的重要性超越了以往任何时候。养生是一个涵盖多方面的综合概念,包括对有利于维持健康状态和获得整体幸福感的活动、生活方式及相关途径的追求。养生旅行涉及身体、心理、情绪、社会、环境、精神等各个维度,旨在提供帮助旅行者获得整体健康的综合解决方案。
养生作为商业驱动力
当人们开始寻找更具体验感的和以养生为中心的旅行模式,这无疑也给酒店业创造了一个绝佳机会。酒店行业可以思考如何利用好时下的养生消费热潮,将养生打造为自己的核心服务。这样一来,酒店将会有一个更好的品牌定位,获得更多收益,建立更加可持续性的商业模式以应对未来可能出现的危机。无论是养生达人还是养生小白,经过养生转型的酒店都能够更好的为其提供服务。全球养生协会估算,全球养生旅行者比普通的全球旅行者的旅行支出高出53%,国内养生旅行者则比普通国内旅行者的旅行支出高出178%8。
此外,消费者希望,在他们离开酒店或度假地后,养生体验能够继续延伸到家中和日常生活中来,这也为行业创造了机遇。养生地产投资的增加,工作地养生活动的兴起都是证明。
员工的健康福利
据估算,员工身体不适所造成的经济负担占全球经济产出的10-15%,其中包括医疗费用、慢性病造成的生产力损失、与工作有关的压力、受伤、疾病和离职。然而,在世界范围内,只有不到10%的工作场所为员工提供养生福利,大多数员工更关心老板是否能满足其最基本的需求9。疫情背景下,人们自然会更多关注工作的稳定性和工作场所的安全卫生,但不久的将来,人们将再次强调疫情后保持健康状态的重要性,并希望获得更为全面的医疗福利和工作地健康解决方案。随着人们对于健康方案的预期增加,在生活的各个方面,大家都会带着“健康与养生”意识,寻求相关的活动和体验。因此,酒店也必须持续推出和更新养生服务。
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1 UNDP人类发展报告工作室(2020),
http://hdr.undp.org/en/hdp-covid
2 英国国家数据办公室
3-5 联合国世界旅游组织-Covid-19与2020年旅游业:一年回顾(2021)
6-9 全球养生研究所-全球养生经济观察(2018)