访她乡悦品创始人马兰女士
无论世界如何变更，自然、美好与真实始终是人们心深之所向；所以，即便是在工业文明如此发展的今天，那一件件色彩斑斓、风情独韵的手工艺品依然牵引着人们的心。
从起源于公元6-7世纪的微型绘画到延续300年的科塔丝织，珠石手链、丝绵围巾到手编花篮、天然贝壳手包，“她乡悦品” 前往印度、印尼、泰国、土耳其，寻见到技艺精湛的手工匠人，将她们的精心制作搜罗网集，呈现在中国消费者的眼前。一方面，传统的手工艺技术得以传承，同时，相对贫困的女性匠人们也通过此获得了经济独立和社会认同。笔触之端，针线之间，承载着故事与情怀。
创始人马兰女士过了20年职场女强人的生活，北大本科毕业后赴美，取得生物化学博士学位，先后在宝洁、麦肯锡、杜邦等公司任职，主要从事品牌营销战略工作。如今，她告别职场，开始了一段新的旅程，与其他几位同样拥有丰富旅行经历和文化资源积淀，并着迷于手工艺品的女性们共同创立了“她乡悦品”(Ta Xiang)。SpaChina有幸采访了马兰女士，她将与我们分享关于人生、梦想、艺术、身心与社会回馈。
能为我们介绍一下“她乡悦品”这个品牌吗？ 您们的产品主要有哪些？喜欢这些产品的是哪些人？您们主要通过哪些渠道进行产品销售以及市场推广？
“她乡悦品”是一个生活方式品牌，致力于将全进口、纯手工、高品质又极具特色的个人家居生活用品带入中国。每一件商品都由海外工匠运用特殊工艺，耗费时日进行精心设计和制作。她乡，取自“她的村庄”、
“她的群落”；“她乡悦品”由女性创立，产品出自女性工匠之手，同时也是为女性和她们的家庭而生。
我们是几位来自中国和海外的知识女性，工作、生活和旅行足迹几乎遍布世界所有主要城市。我们在遥远的异国他乡，从那些偏远僻静的土地上、隐蔽少人的街巷中，发掘出由匠人们手工制作的精美物件。它们包含文化、历史和故事，触动我们的心灵，让我们以独特的方式表达与众不同的自我。通过“她乡悦品”，我们希望建立一座桥梁，让众多寻求真善美和鉴赏手工之趣的女性彼此沟通，从城市到乡间、从社会上层到社会低层，从创作者到消费者，从投入者到欣赏者。
目前，她乡悦品与多个非营利性组织以及当地的独立设计师均有合作，共同将独特漂亮的手工艺品带入中国。
我们的客人大多是爱好手工艺品的高知和人文群体。她们欣赏我们产品的质量、独特和别致，常购买自用或者送礼。“她乡悦品”的产品目前主要通过微信微店和参与线下手工设计品牌集市的方式进行销售和市场推广，还会跟一些线下的品牌合作。我们已与众多客户保持良好互动并形成口碑效应。
“她乡悦品”成立的初衷之一是支持贫困的女性手工艺者更好地获得经济独立，品牌成立至今，在这方面的效果如何？
是的，“她乡悦品”虽然是个商业品牌，但与此同时，它具有非盈利性质，是个社会企业。我们和海外的非盈利机构合作以帮助女性获得经济独立。她们大多来自低收入群体，通过我们的推广和销售，那些虽然贫穷但技艺娴熟并热衷手工艺的人们获得了帮助。我们也希望可以为帮助延续一些流传已久的珍贵手工艺作出贡献，其中有不少在当今面临消失的危险。我们在这些方面都已见不错的成效。
在SPA行业，我们常常说到身心合一、身心平衡，您觉得您的生活和现在的事业，有什么精神意义和社会意义，您想要表达和传达的是什么样的思想和理念？
品牌创立的过程中，我对自己有了很多新的认识。在整个职业生涯中，我一直在寻找这样一份理想工作：它契合我的价值观、与我兴趣相符，并能实现自我增值。这是一个持续而漫长的探索旅程。“她乡悦品”的工作，为我提供了展示自我专业力的机会，也让我在工作、家庭、孩子、朋友和个人时间中找到了平衡。它带给我很多激情和满足，如今我可以专注自己热爱的事情，以自己认可的方式来做这些事情，而且可以按照自己的意愿来安排时间和生活。
过去的我是个完美主义者，凡事都要做到十全十美。对自己和身边的人都要求过高，造成不小的心态压力。现在我更倾向于二八法则，更重要的是享受从无到有，逐渐变好的过程，这是一种考验，也是一段旅程，现在的我更懂得珍惜和享受这个旅程。
不该想的东西，不要去想；不该纠结的事情，不要纠结；过去的事不要刻意怀念；将来的事不要发愁。更宽容、更轻巧，也更加自知、自律，记得给自己的心态也做个“断舍离”。平衡之道，在于了解自己，相信自己，将你的时间、精力和最珍视的态度留给你在意的人事。我知道自己一天天在向它靠拢。
以上是我个人在探索身心平衡的过程中的一些体会。除此之外，通过她乡，我们有机会可以把独特的美带给客人，把产品背后的故事，文化，和历史讲述给他们。客人的体验不仅仅是物质的消费，同时也有文化和情怀的共鸣。她乡虽然起步不久，但已经有一些非常忠实的客户，她们欣赏我们的产品和产品背后的理念。
与此同时，如之前提到的，我们把边远地区工匠的产品带进中国，带到城镇，也为那些生活贫困的女性匠人们创造了经济独立的机会，这也是让我们非常欣慰的。
对于大多数人来说，大机器制作的品牌产品依然是日常用品的主导，您怎么看待纯手工制品的发展潜力？
我一直很喜欢精美的手工物件，在20年的职涯中，我游历世界各地，总是尽心搜罗当地漂亮的手工艺品。我发现在印度、印尼、泰国、土耳其这些传统手工业发达的国家，有很多十分漂亮的手工作品。
工业革命带来了大规模的机械化流水生产，但在那之后的几个世纪中，人们仍旧钟情手工制品。在一针一线，一刨一锯间，古老的手工诗意蔓延开来。匠人们将无声的物质世界，转化为生命，形成生活的意义，物质的精致温暖，被人们重新认识。她乡悦品坚信，手工艺从诞生之日起，就是有温度的艺术。
我认为在如今高速运转的大规模生产时代，将独特有个性的手工艺品带入生活，有着很大的意义和需求。这些物件不仅有实用功能，还蕴丰富了我们的日常生活和个人表达。
在运营一个手工制品的品牌过程中，有什么特殊的挑战吗？您们是如何解决的？
确实，一个纯手工制品的品牌有其特殊性，因此带来不少挑战。我们的手工品大多来自海外的偏远地区，出自经济发展缓慢、人力物力消费较低但传统手工技艺保留得较好的地方。这给品牌货源的稳定性和规模化带来一定难处。产品的制作周期会受到工匠的时间、原材料的供应、季节气候变化等因素的影响。所以过去的一年内，我们在货源上花了很多功夫。现在我们已和不少工匠、非营利组织以及独立设计师建立了稳定的关系，货源有了相当的保障。
另一个挑战来自市场。手工制品无法像机器批量生产，难免会留下一些手工制作的痕迹。虽然我们尝试了很多方法，包括检测货源的质量等，但仍然不能保证两件产品完全相同。布料大多只用有机自然染料印染， 比如靛蓝， 所以如果水洗，初次颜色可能稍微脱落。这些都是纯手工制作的特点，也反映了手工的真实、淳朴和魅力。中国的一部分客户目前还没有充分认识并欣赏手工产品的美妙，一些人无法包容手工制品的细微瑕疵和每件产品的细微差别。但是我们看到，中国的客户正越来越多地从大品牌、大机器制作的产品向手工打造的独立品牌转移，我相信这个趋势会持续向好，会有越来越多的用户喜欢并选择带有温度、带有文化和故事的手工产品。我们很欣慰，在一年多的时间，已经遇见很多欣赏我们品牌的客户，有些客人在我们的品牌微店购买多达12次；全店的回购率达20%-25%。
下一步，我们希望找到更多喜欢手工制品、欣赏我们情怀和理念的客户。我们的目标不仅是售卖产品，同时更希望借此介绍手工，介绍文化、传统和历史，继而让中国的客户看到更多来自国外的美妙手工产品。
正如您所提到的，“她乡悦品”由女性创造，为女性而生，您们关注女性的发展与生命成长。对于当代女性身心健康的提升，您有什么见解或建议吗？
对职场女性而言，有家庭，有孩子，有事业，或是选择创业，会面临来自方方面面的多重压力。提升当代女性的身心健康首先必须平衡好工作与生活的关系。身体的健康可以通过锻炼或保养进行有效保持，而心灵的健康则关乎你的心态。我个人会定期去SPA。每次从SPA出来，感觉像得到了一次新生，疲倦消失了，头脑更清醒了，而且心境也会提高。另外，为了心灵的健康，我建议尽量多给自己留点时间，以便更好了解自己，喜欢上自己，要懂得自己陪伴自己，因为你自己才是这一辈子最好的朋友。要划清工作与生活的界限，对分外之事可以大胆说“不”。精简欲望，把精力花在值得的人和事上，你会发现一切都会顺其自然地获得平衡。生活中常常会遇到一些不如意之处，如果被这些烦恼困扰，自身的平衡也很容易就被打破，因此，记得对自己说，别往心里去，对事不对人。
同是以“女性”为中心，“她乡悦品”是否与水疗中心合作进行产品的零售？如果有，销售业绩如何？
“她乡悦品”和水疗中心在很大程度上均以女性为目标客群。同时，作为一个有关生活方式的品牌，我们所售卖的手工艺品与水疗一样都是对生活品质有所追求、有所热爱的一种彰显。我们完全有理由相信未来 “她乡悦品”的产品将用于更多中国的各大水疗中心。我们目前在杭州四季酒店中已有了成功实践的先例。
