访恩盛中国总部董事长金文权先生
2017年的数据显示,中国美容与SPA行业的营销额超过了7000亿人民币,而2018年将进一步在这个数字上有所攀升。
SpaChina调研还显示出,2017年起,86%的美容院和17%的SPA已经多少引入了皮肤和身体仪器。这些引进仪器的美容院有39%选用了韩国仪器,7%日本仪器,47%中国国产仪器,5%为欧美其他国家仪器。在这些仪器中,6成为皮肤项目,4成为身体项目仪器。在皮肤项目中用到的韩国器材则占了72%,不得不说这是一个很大的比例。
“随着社会发展,人们对美的追求也不再满足于简单美妆修饰,开始追求更高层次的东西,人们期待健康、安全的美容技术,并希望一直在世界技术前沿,同时要求项目的性价比和效果。”恩盛驻中国总部董事长金文权先生说:“而韩式器材项目能满足这些要求,可以说将会主导未来十年的美容项目。”
韩国器材在90年代中期起就开始兴盛。美容器材、类医美器材、专业医疗治疗器材等产品种类多,功能全,业务模式多样,价格在同类产品中具有竞争力。2015年起,随着医美的风靡,韩国整容潮引领的韩式美容路线,也带动了韩国器材进入中国的全盛时期。
成立于90年代初期的韩国仪器品牌“恩盛”,向欧洲、美洲地区、澳洲、日本、中国等国均有输出美容类仪器,凭借其30年的行业经验,美容仪器成为亚洲美容公司的领导者。
“中国是我很喜欢的国家,起初我因为热爱中国美食而踏上了来中国的留学之路”,金文权先生说。94年中韩建交初期,中国几乎没有韩国留学生,当时认识的同学与朋友们亲切友好,令金先生对中国的感情日益深厚。“作为一个热爱中国的韩国人,我希望在商务往来的过程中,使中韩双方共赢,我最终选定投身于美容领域,把在韩国一流的美容仪器恩盛带到中国。对于美和健康的追求,全球都是目标一致的。我希望能和中国同仁们一起,为创造美而努力,同时也为打造健康、科学、美丽而努力。”SpaChina杂志采访了这位温文朴实而坦诚的韩国男士金文权先生。
金先生您好,您觉得对于中国美容院和SPA运营方来说,他们会以什么样的标准来选择美容器材?
主要包括以下几点:
其一,安全性。美容院和SPA中的皮肤管理,首先要拥有可靠的安全性,不对人体组织有伤害。美容方面的效果无论如何好,安全才是第一位,没了安全一切都是免谈。中国市场是个很特别的地方,在其他国家,医疗器材和非医疗器材有明确划分,但在中国常常会有很多美容院要求我们提供医疗型器材。很多人谈起韩国器材,会用“灵活”一词来形容,因为我们会首先从客户和市场的需求来考虑器材设计,不难看到我们拥有大量效果堪比医美的安全美容器材。
其二,功效性。根据皮肤出现的各种问题,利用仪器和产品,进行抗衰、去皱、美白、皮肤再生、补水保湿、祛痘、去斑等有效的管理。由于器材配合了院线产品成分后更贴合地产生了日常护肤品无法比拟的效果,因此也因为其功效明显而紧紧抓住了客人。
其三,强大的医疗后盾支持。韩式器材的研发最重要的就是将医疗美容结合传统的美容方式,有了更强大的知识性和理论性做后盾,在其安全、功效方面都有着显著的效果。韩国的医疗在全球都占有一席之位,且对市场的敏锐度极佳,能快速的把全球最先端的科研成果运用到产品和器材的研发中,这一点堪称全球翘楚。
其四,持续更新的力量。老旧的器材势必会随着技术的发展而淘汰,而韩国的器材和产品在发展中,依靠韩国各大知名医疗机构、生产厂商、以及美容护肤品研发机构一起,只会随着技术的发展越来越好。我们始终都会考虑到产品的更新换代而控制器材制造成本,让买家也有足够的经济空间,能跟随我们的更新而更新。
其五,高利润。美容院和SPA运营者们最关心的就是利润,这是存活的根本,是发展的动力源,韩国器材在投资后能带来的项目利润将超过普通项目的2-3倍,效果好,利润高,器材更新投资负担小,对于商家和客户属于双赢,这才是最好的项目。
恩盛在中国规模很大,您们是如何保证持续性的健康发展的呢?
作为为提高人们健康和生活质量而不断进行科研的医疗美容领域的领先者,我们肩负使命感,提供实现美丽和健康的最佳解决方案。恩盛的5大核心价值是:创新的技术,伟大的品质,尊重客户,商业伦理,企业责任。我们要做的是为客人们提供一个闭环型的全方位服务。
为让客户们更好地了解使用方法、获得最佳的效果,我们采用了ACADEMY教育体系方式,常年开展产品和器材使用的培训业务,其中还包含了很多皮肤和健康知识课程,我们会花重金从韩国请来活跃于一线的老师授课,这些课程对提高美容院和SPA管理者的专业知识和业务运营能力都相当有用。我们甚至推出了便于小资本创业的加盟计划“EA依爱邂逅”,以仪器和培训一同帮助客户开业和运营。
怎样应对市场上的竞争和不良商家的假货和仿造?
首先,恩盛保证自身的产品和器材质量,质量和性价比是一切的基础。其次,我们的团队给予的全方位培训和售后服务,让客户与我们有牢固的粘合力,并不会轻易改换其他品牌。再则,我们与韩国的美容养生前沿专家们一起,不断研发新疗程,配合护肤产品和家用小器材一起,持续为客户们提供运营所必需的新项目;例如我们有很好的天然美胸、塑形、美臀类产品,配合器材使用,效果明显且无副作用,这些疗程在市场上的需求度都很大。我们的研发团队一直都致力于给予市场和用户们这类很创收,也很实际有效的业务指导方案。只要能持续让美容院和SPA的客人对疗程满意,运营方对利润度满意,那我们就能立于竞争的不败之地。
其次,我们拥有很好的营销团队,合理的企业发展机制让营销团队和渠道都愿意为恩盛的发展而努力,毫无疑问市场上也有很多其他国家的同类优质产品,我们的营销团队能很好地抓住客户的心理和需求,并以我们在性价比上的强项和服务附加值来说服客户,在市场竞争中胜出。
对于假冒和仿造产品,这是无法避免的,被模仿不代表能被超越,能牢牢占据技术领先的高峰,不断持续研发和创新就是恩盛的另一个强项了。我们也持续的在为“打假”做努力,每一台恩盛的仪器我们都通过独有的全息技术制定防伪编码,希望所有的美业同仁认准恩盛正品,也可以帮助我们,共同举报假冒仪器。韩国的恩盛每年都以巨资来研发新的器材和产品,作为站在销售前沿的我,有如此强大的后盾,为此很安心,也很骄傲。
您的管理风格是什么样的?
作为外国人和外国品牌,想要在中国美容和健康养生市场占有一席之地,如果没有对中国这个国家的热爱就不可能实现。与一线员工毫无隔阂地沟通,积极听取员工意见,即时处理工作,并与韩国总部及时告知中国市场的状况,调整在中国的发展策略与业务结构,灵活而务实是很重要的。就像恩盛的器材一样,实用性和设计感兼备,才能立于不败之地。
恩盛未来5年在中国的发展计划是什么?
我觉得未来的5年,中国美容市场会发生巨大的变化。
以稳定的技术和本土化的定制式教育系统来满足顾客需求,给中国客户提供真正的科技美肤方案和方向,是恩盛今后5年的目标。时刻更新科技美肤的相关仪器和项目,持续性地研究和临床,系统地进行客户培训,跟随市场发展的潮流,为创业者和美容SPA经营者们提供可行性高的定制方案,探索更多的供应策略。